Rückgaben und Probleme
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen oder es fehlen Artikel. Was soll ich tun?
Sollte deine Bestellung beschädigt, verschmutzt, nass oder unbrauchbar angekommen sein oder sollten Teile oder vollständige Artikel fehlen, kontaktiere uns bitte umgehend mit den folgenden Angaben. Bitte bewahre die beschädigten Artikel sowie die Verpackung auf, bis wir die Fotos geprüft haben. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, werden wir den Fehler durch Ersatzlieferungen oder eine Rückerstattung für die betroffenen Artikel beheben. Sollte zudem etwas im Paket fehlen, teile uns dies bitte gleichzeitig mit.
Checkliste
- Klare Fotos des Schadens, der Flecken, unbrauchbaren Seiten oder Artikel
- Ein Foto, das zeigt, wie das Paket und die Verpackung von innen und außen aussehen
- Die Anzahl der betroffenen oder fehlenden Bögen/Artikel
- Weitere Belege in Text-, Foto- oder Videoform, die uns helfen können, den Vorfall zu beurteilen
Kontaktiere uns
Kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an hello@stickiply.com
Dies ist eine Antwort aus dem Stickiply-Hilfe-Center, erstellt auf Basis der Fragen, die uns unsere Kunden per E-Mail schicken.