Zuletzt aktualisiert: [26/09/26]

Diese Versandrichtlinie gilt für die Stickiply Ltd, eingetragen in England und Wales, mit eingetragenem Sitz in 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Vereinigtes Königreich. Nichts in dieser Richtlinie beeinträchtigt deine gesetzlichen Rechte nach britischem Verbraucherrecht.

ABSCHNITT 1: LIEFERUNG (SHOP, SUPPLIES, MARKET & CREATE By Stickiply)

Artikel in unseren Bereichen Create, Supplies, Market & Shop:

Ungefähre Versandzeiten (Werktage):

• 🇬🇧 Vereinigtes Königreich - 1 bis 3 Tage
• 🇬🇧 Nordirland - 1 bis 3 Tage
• 🇺🇸 Vereinigte Staaten - 7 bis 14 Tage
• 🇨🇦 Kanada - 7 bis 14 Tage
• 🇪🇺 Europäische Union - 4 bis 14 Tage
• 🌍 Rest der Welt - 7 bis 21 Tage

Diese Schätzungen beziehen sich nur auf den Versand und enthalten nicht die Bearbeitungszeit, die täglich über das Banner unter jedem Produkt auf unserer Website aktualisiert wird.

Alle Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen durch Zoll, Zustelldienste, Wetter, Hauptsaisons, politische Störungen, Rückstände bei Frachtführern oder andere externe Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald die Waren an die angegebene Adresse geliefert wurden.

Wir können den Versand in bestimmte Länder, Regionen oder Postleitzahlengebiete einschränken, aussetzen oder ablehnen, etwa aufgrund von Einschränkungen der Frachtführer, Sicherheitsbedenken, Sanktionen, Zollbeschränkungen oder anhaltenden Störungen. Dies betrifft auch Gebiete, die von Konflikten oder Instabilität betroffen sind. Bei der Lieferung in betroffene Regionen kann es zu längeren Verzögerungen, eingeschränkten Leistungen oder begrenzten Sendungsverfolgungs-Updates kommen.

ABSCHNITT 2: INTERNATIONALE BESTELLUNGEN (EINFUHRABGABEN, STEUERN & GEBÜHREN)

🇪🇺 Europäische Union

Nach dem Austritt des Vereinigten Königreichs aus der EU können Bestellungen Mehrwertsteuer, Zöllen, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren unterliegen.

• Bestellungen unter 150 €: Die Mehrwertsteuer wird beim Bezahlvorgang im Rahmen des IOSS-Verfahrens erhoben. Das hilft, Verzögerungen zu verringern, auch wenn lokale Bearbeitungs-, Zoll- oder Postgebühren weiterhin anfallen können.
• Bestellungen über €150: Diese Bestellungen werden per DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Mehrwertsteuer und Zölle werden, sofern zutreffend, beim Bezahlvorgang berechnet.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Zollabfertigung, lokale Einfuhrkontrollen, Postbearbeitung oder Gebühren, die von Zollbehörden oder Zustellpartnern erhoben werden.

EU-Zollabgabe ab 1. Juli 2026

Ab dem 1. Juli 2026 führt die EU eine vorübergehende Zollabgabe von €3 auf niedrigwertige importierte E-Commerce-Pakete unter €150 ein. Diese Gebühr kommt zusätzlich zur Mehrwertsteuer hinzu.

Die Abgabe wird pro Zollposition, nicht pro Paket berechnet. Eine Zollposition wird durch die Kombination aus HS-Code, Zollbeschreibung und Ursprungsland definiert. Mehrere identische Einheiten desselben Produkts zählen als eine einzige Zollposition. Bestellungen mit unterschiedlichen Produktarten tragen eine €3-Gebühr pro eigenständiger Position.

Zum Beispiel ist eine Bestellung von 100 Bögen desselben Vinyls eine einzige €3-Gebühr. Eine Bestellung mit Vinyl, Laminat und Fotopapier sind drei Gebühren, insgesamt €9.

Die Abgabe wird beim Bezahlvorgang zusammen mit der Mehrwertsteuer im Rahmen des IOSS-Verfahrens erhoben. Für über IOSS registrierte Pakete unter €150 sollten bei Zustellung keine zusätzlichen EU-Zollgebühren verlangt werden.

Für Waren mit Ursprung im Vereinigten Königreich kann das Handels- und Kooperationsabkommen zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU eine Vorzugsbehandlung vorsehen, die diese Abgabe verringert oder aufhebt. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Textes hat die EU das Deklarationsverfahren für niedrigwertige IOSS-Sendungen noch nicht abgeschlossen. Sobald eine Vorzugsbehandlung verfügbar ist, werden etwaige Einsparungen beim Bezahlvorgang weitergegeben.

Lokale Bearbeitungs-, Post-, Abfertigungs- oder Servicegebühren, die von Postbetreibern oder Frachtführern im Zielland erhoben werden, können weiterhin anfallen und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Die €3-Abgabe soll bis zum 1. Juli 2028 gelten. Danach wird erwartet, dass die EU zu einem vereinfachten, gestaffelten Abgabensystem übergeht.

EU-Geschäftsbestellungen & Mehrwertsteuer

Bestellungen, die über unseren Bezahlvorgang bezahlt werden, sind Verbraucherbestellungen. Die Mehrwertsteuer wird beim Bezahlvorgang im Rahmen von IOSS oder DDP erhoben, und ein Unternehmen kann sie nicht zurückfordern.

Umsatzsteuerpflichtige Unternehmen in der EU können über ein EU-Geschäftskonto ohne britische Mehrwertsteuer bestellen:

• Beantrage das Konto mit deiner EU-Umsatzsteuer-ID und EORI-Nummer. Wir prüfen beide gegen die EU-Register, und die meisten Konten sind sofort einsatzbereit.
• Melde dich an, lege Produkte in deinen Warenkorb und klicke auf Bestellung aufgeben statt auf Zur Kasse. Du siehst den Versand und die mehrwertsteuerfreie Summe, bevor du bestätigst.
• Bezahle per Banküberweisung. Die Bankdaten erhältst du mit deiner Bestellbestätigung: SEPA für Bestellungen in Euro, SWIFT für andere Währungen. Bitte gib die Bestellnummer als Verwendungszweck an.
• Deine Bestellung ist ein Export aus dem Vereinigten Königreich, daher beträgt die britische Mehrwertsteuer 0%. Wir versenden, sobald deine Zahlung eingegangen ist.
• Bestellungen werden Delivered at Place (DAP) versendet, mit deiner Umsatzsteuer-ID und EORI-Nummer auf den Zollpapieren. Du bist der Importeur, daher fallen Einfuhrumsatzsteuer und etwaige Zölle in deinem Land an. Je nach Land erhebt der Zustelldienst diese bei Ankunft und berechnet möglicherweise eine Bearbeitungsgebühr, oder du gibst die Einfuhrumsatzsteuer in deiner eigenen Umsatzsteuererklärung an. Ein umsatzsteuerpflichtiges Unternehmen kann die Einfuhrumsatzsteuer in der Regel zurückfordern.

Händler können auch über Faire im Großhandel bestellen: https://stickiply.faire.com

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🇺🇸 Vereinigte Staaten

Alle Bestellungen in die USA werden per Delivered Duty Paid (DDP) versendet.

Einfuhrabgaben, Zölle und zollbezogene Gebühren werden auf Basis der zum Kaufzeitpunkt geltenden Vorschriften berechnet und beim Bezahlvorgang einbezogen. Das bedeutet, dass bei Zustellung normalerweise keine zusätzlichen Zollgebühren anfallen sollten. Die US-amerikanische Umsatzsteuer der einzelnen Bundesstaaten kann weiterhin anfallen, sofern erforderlich.

Wenn ein Paket aufgrund falscher Versandinformationen, Annahmeverweigerung oder einer Handlung des Kunden abgelehnt wird, zurückgesendet wird oder nicht zustellbar ist, erfolgt keine Erstattung der Versandkosten oder der bereits in deinem Namen gezahlten Einfuhrgebühren.

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🇬🇧 Nordirland

Nach den aktuellen Vereinbarungen zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU benötigen Pakete, die von Großbritannien nach Nordirland versendet werden, zusätzliche Zollangaben.

• Zollanmeldungen: Bestellungen enthalten von uns bereitgestellte Angaben zu Produktbeschreibung, Wert und Ursprung
• Gebühren: Private Verbraucherbestellungen unterliegen normalerweise keinen Einfuhrabgaben
• Verzögerungen: Gelegentliche Zollkontrollen oder Bearbeitungsverzögerungen beim Frachtführer können auftreten

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🇨🇦 Kanada

Bestellungen nach Kanada werden per DAP (Delivered at Place) versendet. Einfuhrsteuern werden beim Bezahlvorgang nicht erhoben, bitte plane daher Gebühren bei Ankunft ein.

Kanada wendet eine Bagatellgrenze für die Einfuhr von CAD $20 an, was deutlich unter dem Wert der meisten Bestellungen liegt. Du solltest daher damit rechnen, GST oder HST zu deinem provinziellen Satz (5% bis 15%) zuzüglich der Abfertigungsgebühr des Frachtführers zu zahlen, bevor dein Paket freigegeben wird. Canada Post berechnet eine Pauschale von CAD $9.95 pro abgabepflichtigem Artikel; die Verzollungsgebühr von Kurierdiensten liegt meist höher.

Der eigentliche Zoll beträgt normalerweise null auf das, was wir verkaufen. Bedruckte Aufkleber, Papiere, Etiketten, Folien und Magnete werden derzeit alle zollfrei nach Kanada eingeführt, sodass der von dir verlangte Betrag in der Regel aus Umsatzsteuer plus Bearbeitungsgebühr besteht, nicht aus Zoll.

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🇦🇺 Australien & 🇳🇿 Neuseeland

Bestellungen nach Australien und Neuseeland werden per DAP (Delivered at Place) versendet. Einfuhrsteuern und Zölle werden beim Bezahlvorgang nicht erhoben.

Beide Länder wenden eine Bagatellgrenze für die Einfuhr von A$1,000 beziehungsweise NZ$1,000 an. Unsere Bestellungen liegen normalerweise deutlich darunter, sodass im Regelfall bei Lieferung nichts von dir verlangt werden sollte. Im Vereinigten Königreich hergestellte Waren sind aufgrund der Handelsabkommen des Vereinigten Königreichs mit beiden Ländern ebenfalls zollfrei.

Wenn eine einzelne Bestellung ungewöhnlich groß ist und diese Grenze überschreitet, werden GST und etwaige Zölle bei Ankunft in üblicher Weise fällig. Wir informieren dich vor dem Versand, falls wir davon ausgehen, dass dies auf deine Bestellung zutrifft.

Zollbehörden, Postbetreiber oder Frachtführer können je nach Sendung und Zielort weiterhin Abfertigungs-, Verzollungs-, Bearbeitungs- oder Servicegebühren erheben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

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🌍 Standard-Internationalversand, außerhalb der genannten Regionen

Für Länder außerhalb der Vereinigten Staaten und der Europäischen Union können je nach Land, Paketwert, Frachtführer und lokalen Einfuhrbestimmungen Steuern, Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Verzollungsgebühren, Versandzuschläge, Servicegebühren, Bearbeitungsgebühren oder Steuerbearbeitungsgebühren anfallen.

Diese Gebühren sind beim Standard-Internationalversand außerhalb der Vereinigten Staaten und der Europäischen Union nicht im Bezahlvorgang enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern vor dem Versand nicht schriftlich anders vereinbart.

Manche Länder oder Frachtführer erheben zudem Zuschläge für entlegene Gebiete, Zollvorlagegebühren, Steuerbearbeitungsgebühren, Einfuhrverwaltungsgebühren oder ähnliche Gebühren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn du eine DDP-Versandoption mit vorausbezahlten Steuern und Zöllen für dein Land möchtest, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung unter hello@stickiply.com. Sofern verfügbar, können wir möglicherweise ein Exportangebot mit vorausbezahlten Zöllen und Steuern arrangieren.

Werden Zölle, Steuern, Zuschläge oder zollbezogene Gebühren nicht bezahlt, kann das Paket vom Frachtführer oder der Zollbehörde zurückgesendet, zurückgehalten, aufgegeben oder vernichtet werden.

Wird ein Paket aufgrund nicht bezahlter Gebühren, gescheiterter Zollabfertigung oder falscher, vom Kunden angegebener Informationen abgelehnt, aufgegeben, zurückgesendet oder vernichtet, gilt die Bestellung als abgelehnt. In keinem Fall wird eine Erstattung geleistet.

ABSCHNITT 3: KUNDENSERVICE

Versandadresse: Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Versandadresse anzugeben. Wir haften nicht für Verzögerungen, Rücksendungen, Verluste oder gescheiterte Zustellungen, die durch unvollständige, falsche oder veraltete Adressangaben verursacht wurden.

Verlorene oder beschädigte Sendungen: Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Versand eingereicht werden. Wir prüfen alle Reklamationen gemeinsam mit dem Frachtführer und entscheiden auf Grundlage der Sendungsverfolgung, der Bestätigung des Frachtführers, der Versandart und der Umstände der Bestellung.

Wir behalten uns das Recht vor, Versandmethoden einzuschränken, verfolgbare Versandarten zu verlangen oder Anträge auf Ersatz oder Erstattung abzulehnen, wenn die Sendungsverfolgung eine erfolgreiche Zustellung zeigt oder die Reklamationshistorie auf ein wiederholtes Zustellrisiko hindeutet.

Rückgaben: Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinie.

Kontakt: hello@stickiply.com

Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmst du den in dieser Versandrichtlinie beschriebenen Bedingungen zu.