Palautukset ja ongelmat
Pakettini on merkitty toimitetuksi, mutta se on kadoksissa, pitäisikö ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön?
Ei. Sopimuksesi on meidän kanssamme, joten ota yhteyttä suoraan meihin kuljetusyhtiön sijaan. Lähetä meille tilausnumerosi ja toimitustodiste, kuten seurantasivu tai toimituskuva. Voimme sitten ottaa asian esiin kuljetusyhtiön kanssa itse, avata tutkinnan tarvittaessa ja järjestää mahdolliset korvaavat tuotteet.
Merkitty toimitetuksi, mutta et löydä pakettiasi?
Ennen kuin otat meihin yhteyttä, käy läpi alla oleva tarkistuslista varmistaaksesi, ettei pakettiasi ole jätetty jollekulle toiselle tai johonkin turvalliseen paikkaan poissa ollessasi.
- Tarkista kotisi ympäristö
- Tarkista nimeämäsi turvalliset jättöpaikat
- Kysy muilta talouden jäseniltä
- Kysy lähinaapureilta
Ota yhteyttä
Ota meihin yhteyttä Ota yhteyttä -lomakkeemme kautta tai suoraan sähköpostitse osoitteeseen hello@stickiply.com
Tämä on yksi vastaus Stickiplyn ohjekeskuksesta, koottu kysymyksistä, joita asiakkaat lähettävät meille sähköpostitse.