Ota yhteyttä
Onko sinulla kysymys tai tarvitsetko tietoa tilauksestasi? Lähetä meille viesti tai sähköpostia suoraan. Vastaamme 48 tunnin sisällä, maanantaista perjantaihin.
Olemme pieni tiimi Stickiplyllä, ja jokaiseen sähköpostiin vastaa oikea ihminen. Lähetetyt yhteydenottolomakkeet käsitellään ennen suoria sähköposteja, ja pyrimme vastaamaan kaikille 48 tuntia kuluessa.
Lähetä sähköpostiaKirjaudu sisään katsomaan ja lataamaan laskusi.
Tulostinasetukset jokaiselle materiaalille, vianetsintä, kuva- ja leikkaustiedostot, tilaukset, toimitus ja seuranta, arvonlisävero ja tullit, palautukset, tukkumyynti. Jokaisen vastauksen olemme kirjoittaneet itse.
Tarjoatteko arvonlisäverolaskuja?
Kyllä. Voimme toimittaa arvonlisäverolaskun pyynnöstä sähköpostitse tai kyselylomakkeen kautta.
Onko tämä vinyyli vedenpitävä?
Se on vedenkestävä, kun se on tulostettu kiiltävillä asetuksilla ja kuivunut täysin. Pitkäaikaista kestävyyttä tai ulkokäyttöä varten suosittelemme lisäämään laminaattikerroksen.
Kiiltävä (A4) ja holografinen (A4 ja A3)
Se on vedenkestävä, kun se on tulostettu kiiltävillä asetuksilla ja kuivunut täysin. Pitkäaikaista kestävyyttä tai ulkokäyttöä varten suosittelemme laminaattikerroksen lisäämistä.
Matta (A4 ja läpinäkyvä taustapaperi)
Se on vedenkestävä, kun se on tulostettu matta-asetuksilla ja kuivunut täysin. Pitkäaikaista kestävyyttä tai ulkokäyttöä varten suosittelemme laminaattikerroksen lisäämistä.
Läpinäkyvä ja läpinäkyvä holografinen
Se on vedenkestävä, kun se on tulostettu kiiltävillä asetuksilla ja kuivunut täysin. Lisäkestävyyttä tai ulkokäyttöä varten lisää laminaattikerros.
Pimeässä hohtava
Se on vedenkestävä ja kestävä jokapäiväiseen käyttöön.
Onko tulostettava vinyyli sama asia kuin tarrapaperi?
Ei, ja tämä sekoittaa monia uusia tekijöitä. Tarrapaperi on paperia, jonka takana on liimaa: halpaa, repeää helposti, tuhoutuu vedessä. Tulostettava vinyyli on muovikalvo (meidän on PP / polypropeeni), joka on vedenkestävä, taipuisa ja suunniteltu kestämään.
Myymme sitä nimellä "tarrapaperi", koska sitä 90 % ihmisistä hakee Googlesta. Mutta jokainen arkki tässä kokoelmassa on aitoa tulostettavaa vinyyliä. Ei paperia.
Päivittäin kysytyt kysymykset vastattuina, jotta sinun ei tarvitse odottaa vastausta. Loput löytyvät Ohjekeskuksesta.
Tarvitsen laskun tilauksestani
Kirjaudu sisään ja avaa Laskusi: jokaisesta tililläsi olevasta tilauksesta on lasku valmiina tallennettavaksi PDF-muodossa tai tulostettavaksi, Britanniaan alv-laskuna, EU:hun IOSS-laskuna ja muualle kauppalaskuna. Tilasitko vieraana? Lähetä tilausnumero yhteydenottolomakkeella (valitse Ongelma tilauksessa), niin lähetämme laskun sähköpostilla.
En löydä seurantaani
Seuranta on toimitusvahvistussähköpostissasi kohdassa "Seuraa pakettiasi" ja tililläsi tilauksen alla. Jos tilaus ei ole vielä lähtenyt, seurantaa ei ole näytettävissä: nykyinen käsittelyaika on sivuston yläreunan bannerissa. Jos sähköposti ei koskaan tullut, tarkista roskapostikansio ja se, että kassalla antamasi sähköpostiosoite oli oikea.
Annoin kassalla väärän sähköpostiosoitteen
Mikään ei ole hukassa. Lähetä tilausnumero ja oikea sähköpostiosoite yhteydenottolomakkeella (valitse Tilauksen muutos/päivitys), niin päivitämme tilauksen ja lähetämme vahvistuksen ja seurannan uudelleen oikeaan osoitteeseen.
Sisältyykö arvonlisävero hintoihin Britannian asiakkaille?
Kyllä. Kaikki sivustolla näkyvät hinnat sisältävät Britannian arvonlisäveron yleisen verokannan mukaan.
Saako teiltä alv-laskun?
Kyllä. Kirjaudu tilillesi tällä sivulla, ja jokaisessa tilauksessa on "Lataa lasku" -linkki. Se avautuu tulostettavana sivuna: valitse Tulosta ja sitten Tallenna PDF-muodossa. Jos tilasit vieraana, lähetä meille tilausnumero, niin lähetämme laskun sähköpostilla.
Milloin tilaukseni toimitetaan?
Nykyinen käsittelyaika näkyy sivuston yläreunan bannerissa ja päivittyy päivittäin. Useimmat tilaukset lähtevät 3 työpäivässä.
Jos sinulla on tietty takaraja, jätä tilaukseen viesti tai lähetä meille sähköpostia ennen tilaamista, niin tarkistamme ehdimmekö ajoissa.
Seuranta ei ole päivittynyt 5 päivään. Mitä teen?
Jos pakettisi on ollut samassa paikassa yli 5 päivää, ota yhteyttä ja kerro tilausnumerosi, niin selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa.
Useimmat kuljetusyhtiöt säilyttävät pakettia 7-14 päivää ennen palautusta lähettäjälle, jos osoitteessa, EORI-numerossa, verotiedoissa tai jossain muussa on ongelma.
Tilauksestani puuttuu jotain
Ota heti yhteyttä osoitteeseen hello@stickiply.com, jos jotain näyttää puuttuvan.
Liitä mukaan valokuvat siitä, mitä sait, sekä tilausnumerosi, niin hoidamme asian nopeasti.
Toimitatteko maailmanlaajuisesti?
Kyllä. Toimitamme useimpiin maihin seurattavilla palveluilla ja lähetämme yli 43 maahan joka kuukausi.
Toimitusajat lähetyksen jälkeen: UK 1-3 päivää, EU 4-14 päivää, USA 7-14 päivää, muu maailma 7-21 päivää.
EU-asiakkaat: maksanko tuontitulleja?
Alle €150 tilaukset: arvonlisävero peritään kassalla IOSS-järjestelmän kautta ja tilitetään EU-maihin. Toimituksessa ei yleensä tule lisämaksuja.
Yli €150 tilaukset: arvonlisävero ja tullit peritään kassalla. Toimitamme DDP-kumppaneiden (Delivered Duty Paid) kautta.
Alv-rekisteröidyt EU-yritykset: tee tilaus Faire-integraatiomme kautta. Arvonlisäveroa ei veloiteta etukäteen, ja voit hakea maksut itse takaisin. Tarvitset voimassa olevan EU:n alv-numeron ja aktivoidun EORI-numeron tuontiin Britanniasta.
USA:n asiakkaat: maksanko tuontitulleja?
Kaikki USA:n tilaukset toimitetaan Delivered Duty Paid (DDP) -ehdoin USPS:n, UPS:n tai FedExin kautta. Kaikki tuontimaksut sisältyvät kassahintaan, ei yllätysmaksuja toimituksessa.
Tällä hetkellä sisältyy:
USA:n 15% perustulli useimmille tuontituotteille (voimassa 21. helmikuuta 2026 alkaen).
1-6% arvotulli tuotteen HS-koodin mukaan.
Section 301 -lisätullit valituille Kiinasta peräisin oleville tuotteille (vinyyli, laminaatit, muovikalvot).
Kaikki tullaus- ja käsittelymaksut.
Ei sisälly: USA:n osavaltion tai paikallinen myyntivero silloin kun sitä vaaditaan.
Jos tilauksessasi on sekä Britanniasta että Kiinasta peräisin olevia tuotteita, USA:n tulli voi soveltaa korkeinta tullia koko tilaukseen.
Kansainväliset asiakkaat: maksanko tulleja?
Britannian, EU:n ja USA:n ulkopuolella tilaukseesi voi kohdistua paikallisia tuontiveroja, tulleja tai kuriirin käsittelymaksuja.
Nämä maksut eivät sisälly kassahintaan. Paikallinen tulli tai kuriiri laskee ja perii ne, kun tilauksesi saapuu.
Tarkimmat tiedot saat oman maasi tullin sivuilta ennen tilaamista. Katso maakohtaiset tiedot koko toimitusehdoistamme.
Onko yrityksesi arvonlisäverorekisterissä EU:ssa? Osta suoraan ilman Iso-Britannian arvonlisäveroa ja maksa tilisiirrolla.
Hae tiliäKenelle se on tarkoitettu?
EU:ssa arvonlisäverorekisteriin merkityt yritykset. Tilauksesi on vienti Isosta-Britanniasta, joten ostat meiltä ilman Iso-Britannian arvonlisäveroa.
Mitä tarvitsen?
EU:n ALV-tunnisteesi ja EU:n EORI-numerosi. Tarkistamme molemmat EU:n rekistereistä hakemuksesi yhteydessä, ja useimmat tilit ovat valmiina heti.
Miten tilaan ja maksan?
Kirjaudu sisään, lisää tuotteet ostoskoriin ja paina ”Tee tilaus”. Näet toimituskulut ja arvonlisäverottoman loppusumman ennen vahvistamista, ja maksat sitten tilisiirrolla tilausnumerosi viitteenä.
Voinko tilata sen sijaan Fairen kautta?
Kyllä. Jälleenmyyjät voivat tilata tukkuhintaan Faire-linkkimme kautta: 50 % alennus ensimmäisestä tilauksesta, vuosi ilmaista toimitusta ja 60 päivän maksuaika.
Jälleenmyyjät tilaavat myyntivalmiit mallistomme ja tarvikkeet tukkuna Fairen kautta 60 päivän maksuehdoin ja ilmaisin palautuksin ensimmäisessä tilauksessa.
Jos olet Kanadassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa, Norjassa tai Sveitsissä, maksat tuontiverot jo kuriirille toimituksen yhteydessä, joten ratkaiseva kustannus on toimitus. Fairen kautta tilaamalla saat vuoden ilmaiset toimitukset tuotteillemme, ja lähetys on yhtä nopea kuin suorassa tilauksessa.
Voit seurata tilaustasi napsauttamalla "Seuraa pakettiasi" toimitusvahvistuksen sähköpostissa. Etkö ole vielä saanut vahvistusta? Tarkista ensin, että annoit kassalla oikean sähköpostiosoitteen, ja täytä sitten yhteydenottolomake tai lähetä meille sähköpostia, jos tarvitset lisäapua!
- UK2-4 työpäivää
- Eurooppa5-10 päivää
- USA7-14 päivää
- Muu maailma7-15 päivää