Viimeksi päivitetty: [26/09/26]

Tämä toimituskäytäntö koskee yhtiötä Stickiply Ltd, joka on rekisteröity Englannissa ja Walesissa ja jonka rekisteröity osoite on 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Yhdistynyt kuningaskunta. Mikään tässä käytännössä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.

OSA 1: TOIMITUS (SHOP, SUPPLIES, MARKET & CREATE By Stickiply)

Create-, Supplies-, Market- ja Shop-osioidemme tuotteet:

Arvioidut toimitusajat (arkipäivinä):

• 🇬🇧 Yhdistynyt kuningaskunta - 1–3 päivää
• 🇬🇧 Pohjois-Irlanti - 1–3 päivää
• 🇺🇸 Yhdysvallat - 7–14 päivää
• 🇨🇦 Kanada - 7–14 päivää
• 🇪🇺 Euroopan unioni - 4–14 päivää
• 🌍 Muu maailma - 7–21 päivää

Nämä arviot koskevat vain toimitusta, eivätkä ne sisällä käsittelyaikaa, joka päivitetään päivittäin kunkin tuotteen alla olevassa bannerissa verkkosivustollamme.

Kaikki toimitusajat ovat vain arvioita, eikä niitä taata. Tullin, kuljetusyhtiöiden, sään, ruuhka-aikojen, poliittisten häiriöiden, kuljetusyhtiöiden ruuhkien tai muiden ulkoisten tekijöiden aiheuttamat viivästykset eivät ole hallinnassamme.

Menetyksen tai vaurion riski siirtyy asiakkaalle heti, kun tuotteet on toimitettu annettuun osoitteeseen.

Voimme rajoittaa, keskeyttää tai kieltäytyä toimittamasta tiettyihin maihin, alueille tai postinumeroihin kuljetusyhtiöiden rajoitusten, turvallisuushuolien, pakotteiden, tullirajoitusten tai jatkuvien häiriöiden vuoksi. Tämä koskee myös konfliktien tai epävakauden vaikuttamia alueita. Toimitukset kyseisille alueille voivat kärsiä pidemmistä viivästyksistä, rajoitetuista palveluista tai rajallisista seurantapäivityksistä.

OSA 2: KANSAINVÄLISET TILAUKSET (TUONTITULLIT, VEROT JA MAKSUT)

🇪🇺 Euroopan unioni

Yhdistyneen kuningaskunnan EU-eron seurauksena tilaukset voivat olla arvonlisäveron, tullien, tullimaksujen ja käsittelymaksujen alaisia.

• Alle €150:n tilaukset: Arvonlisävero peritään kassalla IOSS-järjestelmän mukaisesti. Tämä auttaa vähentämään viivästyksiä, vaikka paikallisia käsittely-, tulli- tai postinkäsittelymaksuja voidaan silti periä.
• Yli €150:n tilaukset: Tilaukset toimitetaan DDP (Delivered Duty Paid) -palveluilla. Arvonlisävero ja tullit lasketaan kassalla soveltuvin osin.

Emme vastaa tulliselvityksen, paikallisten tuontitarkastusten, postinkäsittelyn tai tulliviranomaisten tai toimituskumppaneiden perimien maksujen aiheuttamista viivästyksistä.

EU:n tullimaksu 1. heinäkuuta 2026 alkaen

1. heinäkuuta 2026 alkaen EU ottaa käyttöön tilapäisen €3:n tullimaksun alle €150:n arvoisille tuoduille verkkokauppapaketeille. Tämä maksu peritään arvonlisäveron lisäksi.

Tullimaksu peritään tulli-ilmoituserää kohti, ei pakettia kohti. Tulli-ilmoituserä määritellään HS-koodin, tulliselosteen ja alkuperämaan yhdistelmällä. Useat saman tuotteen identtiset kappaleet lasketaan yhdeksi tulli-ilmoituseräksi. Tilaukset, jotka sisältävät eri tuotetyyppejä, saavat yhden €3:n maksun jokaista erillistä erää kohti.

Esimerkiksi tilaus, joka sisältää 100 arkkia samaa vinyyliä, on yksi €3:n maksu. Tilaus, joka sisältää vinyyliä, laminaattia ja valokuvapaperia, on kolme maksua, yhteensä €9.

Tullimaksu peritään kassalla IOSS-järjestelmän mukaisesti yhdessä arvonlisäveron kanssa. IOSS-rekisteröidyistä alle €150:n paketeista ei pitäisi periä lisää EU:n tullimaksuja toimituksen yhteydessä.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta peräisin oleville tuotteille Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n kauppa- ja yhteistyösopimus voi tarjota etuuskohtelun, joka vähentää tai poistaa tämän tullimaksun. Tätä kirjoitettaessa EU ei ole viimeistellyt vähäarvoisten IOSS-lähetysten ilmoitusprosessia. Kun etuuskohtelu tulee saataville, mahdolliset säästöt siirretään kassalla.

Kohdemaan postioperaattoreiden tai kuljetusyhtiöiden perimiä paikallisia käsittely-, posti-, tulliselvitys- tai palvelumaksuja voidaan silti periä, eivätkä ne ole hallinnassamme.

€3:n tullimaksun on tarkoitus olla voimassa 1. heinäkuuta 2028 asti, minkä jälkeen EU:n odotetaan siirtyvän yksinkertaistettuun porrastettuun tullijärjestelmään.

EU-yritystilaukset ja arvonlisävero

Kassallamme maksetut tilaukset ovat kuluttajatilauksia. Arvonlisävero peritään kassalla IOSS- tai DDP-järjestelmän mukaisesti, eikä yritys voi hakea sitä takaisin.

Arvonlisäverovelvolliset yritykset EU:ssa voivat tilata ilman Yhdistyneen kuningaskunnan arvonlisäveroa EU-yritystilin kautta:

• Hae tiliä EU:n arvonlisävero- ja EORI-numeroillasi. Tarkistamme molemmat EU:n rekistereistä, ja useimmat tilit ovat valmiita heti.
• Kirjaudu sisään, lisää tuotteita ostoskoriin ja paina Place order Check out -painikkeen sijaan. Näet toimituskulut ja arvonlisäverottoman loppusumman ennen vahvistamista.
• Maksa pankkisiirrolla. Pankkitiedot tulevat tilausvahvistuksesi mukana: SEPA euromääräisille tilauksille, SWIFT muille valuutoille. Käytä viitteenä tilausnumeroa.
• Tilauksesi on vienti Yhdistyneestä kuningaskunnasta, joten Yhdistyneen kuningaskunnan arvonlisävero on 0%. Lähetämme tilauksen heti, kun maksu saapuu.
• Tilaukset toimitetaan Delivered at Place (DAP) -ehdolla, ja arvonlisävero- ja EORI-numerosi ovat tulliasiakirjoissa. Sinä olet maahantuoja, joten tuonnin arvonlisävero ja mahdolliset tullit maksetaan omassa maassasi. Maastasi riippuen kuljetusyhtiö perii ne saapuessa ja voi lisätä käsittelymaksun, tai ilmoitat tuonnin arvonlisäveron omassa arvonlisäveroilmoituksessasi. Arvonlisäverovelvollinen yritys voi yleensä hakea tuonnin arvonlisäveron takaisin.

Jälleenmyyjät voivat myös tilata tukkuna Fairen kautta: https://stickiply.faire.com

- - -

🇺🇸 Yhdysvallat

Kaikki Yhdysvaltain tilaukset toimitetaan Delivered Duty Paid (DDP) -palveluilla.

Tuontitullit, tariffit ja tulliin liittyvät maksut lasketaan ja sisällytetään kassalla ostohetkellä voimassa olevien säännösten mukaisesti. Tämä tarkoittaa, ettei sinun normaalisti pitäisi joutua maksamaan lisätullimaksuja toimituksen yhteydessä. Yhdysvaltain osavaltion myyntivero voi silti olla voimassa tarvittaessa.

Jos paketti evätään, palautetaan tai sitä ei voida toimittaa virheellisten toimitustietojen, toimituksen vastaanottamatta jättämisen tai asiakkaan toiminnan vuoksi, puolestasi jo maksettuja toimituskuluja tai tuontimaksuja ei hyvitetä.

- - -

🇬🇧 Pohjois-Irlanti

Nykyisten Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n järjestelyjen mukaisesti Isosta-Britanniasta Pohjois-Irlantiin lähetetyt paketit tarvitsevat lisää tullitietoja.

• Tulli-ilmoitukset: Tilaukset sisältävät antamamme tuotekuvauksen, arvon ja alkuperätiedot
• Maksut: Henkilökohtaiset kuluttajatilaukset eivät normaalisti ole tuontitullien alaisia
• Viivästykset: Satunnaisia tullitarkastuksia tai kuljetusyhtiön käsittelyviivästyksiä voi esiintyä

- - -

🇨🇦 Kanada

Tilaukset Kanadaan lähetetään DAP (Delivered at Place) -ehdolla. Tuontiveroja ei peritä kassalla, joten varaudu maksuihin toimituksen saapuessa.

Kanada soveltaa CAD $20 alarajaa vähäarvoiselle tuonnille, mikä on selvästi useimpien tilausten arvoa alempi. Sinun tulisi siis odottaa maksavasi GST- tai HST-veroa maakuntasi verokannan mukaan (5%–15%) sekä kuljetusyhtiön tulliselvitysmaksun ennen kuin pakettisi vapautetaan. Canada Post perii kiinteän CAD $9.95 maksun tullinalaista tuotetta kohti; kuriirin välitysmaksu on yleensä korkeampi.

Itse tullimaksu on normaalisti nolla myymillemme tuotteille. Painetut tarrat, paperit, etiketit, kalvot ja magneetit tulevat kaikki tällä hetkellä Kanadaan tullivapaasti, joten sinulta pyydetty summa on yleensä myyntivero plus käsittelymaksu, ei tulli.

- - -

🇦🇺 Australia ja 🇳🇿 Uusi-Seelanti

Australiaan ja Uuteen-Seelantiin menevät tilaukset lähetetään DAP (Delivered at Place) -ehdolla. Tuontiveroja ja -tulleja ei peritä kassalla.

Molemmat maat soveltavat vähäarvoisen tuonnin alarajaa, joka on A$1,000 ja NZ$1,000. Tilauksemme jäävät normaalisti selvästi tämän alle, joten tavallisesti sinun ei pitäisi joutua maksamaan mitään toimituksen yhteydessä. Yhdistyneessä kuningaskunnassa valmistetut tuotteet ovat myös tullivapaita Yhdistyneen kuningaskunnan molempien maiden kanssa tekemien kauppasopimusten nojalla.

Jos yksittäinen tilaus on poikkeuksellisen suuri ja ylittää tämän alarajan, GST ja mahdolliset tullit tulevat maksettaviksi toimituksen saapuessa normaaliin tapaan. Kerromme sinulle ennen lähetystä, jos arvioimme tämän koskevan tilaustasi.

Tulliviranomaiset, postioperaattorit tai kuljetusyhtiöt voivat silti periä tulliselvitys-, välitys-, käsittely- tai palvelumaksuja lähetyksestä ja kohteesta riippuen, eivätkä ne ole hallinnassamme.

- - -

🌍 Vakiokansainvälinen toimitus, mainittujen alueiden ulkopuolella

Yhdysvaltain ja Euroopan unionin ulkopuolisissa maissa voidaan periä veroja, tuontitulleja, tullimaksuja, välitysmaksuja, toimituksen lisämaksuja, palvelumaksuja, käsittelymaksuja tai veronkäsittelymaksuja maastasi, paketin arvosta, kuljetusyhtiöstä ja paikallisista tuontisäännöistä riippuen.

Näitä maksuja ei sisällytetä kassalla Yhdysvaltain ja Euroopan unionin ulkopuolelle suuntautuvassa vakiokansainvälisessä toimituksessa, ja ne ovat asiakkaan vastuulla, ellei toisin sovita kirjallisesti ennen lähetystä.

Jotkin maat tai kuljetusyhtiöt voivat myös periä syrjäseutulisiä, tullin esittelymaksuja, veronkäsittelymaksuja, tuonnin hallintomaksuja tai vastaavia maksuja, jotka eivät ole hallinnassamme.

Jos haluat DDP-toimitusvaihtoehdon, jossa verot ja tullit on maksettu etukäteen, maahasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@stickiply.com ennen tilauksen tekemistä. Mahdollisuuksien mukaan voimme järjestää vientitarjouksen, jossa tullit ja verot on maksettu etukäteen.

Tullien, verojen, lisämaksujen tai tulliin liittyvien maksujen maksamatta jättäminen voi johtaa siihen, että kuljetusyhtiö tai tulliviranomainen palauttaa, pidättää, hylkää tai hävittää paketin.

Jos paketti evätään, hylätään, palautetaan tai hävitetään maksamattomien maksujen, epäonnistuneen tulliselvityksen tai asiakkaan antamien virheellisten tietojen vuoksi, tilaus katsotaan evätyksi. Hyvitystä ei myönnetä missään olosuhteissa.

OSA 3: ASIAKASTUKI

Toimitusosoite: Asiakkaat ovat vastuussa täydellisen ja oikean toimitusosoitteen antamisesta. Emme vastaa viivästyksistä, palautuksista, menetyksistä tai epäonnistuneesta toimituksesta, jotka johtuvat puutteellisista, virheellisistä tai vanhentuneista osoitetiedoista.

Kadonneet tai vaurioituneet toimitukset: Reklamaatiot on jätettävä 30 päivän kuluessa lähetyksestä. Tutkimme kaikki reklamaatiot yhdessä kuljetusyhtiön kanssa ja teemme päätökset seurantatietojen, kuljetusyhtiön vahvistuksen, lähetystyypin ja tilauksen olosuhteiden perusteella.

Pidätämme oikeuden rajoittaa toimitustapoja, vaatia seurattavia palveluita tai hylätä korvaus- tai hyvityspyyntöjä, jos seurantatiedot osoittavat onnistuneen toimituksen tai jos reklamaatiohistoria viittaa toistuvaan toimitusriskiin.

Palautukset: Katso palautuskäytäntömme.

Yhteystiedot: hello@stickiply.com

Tekemällä tilauksen hyväksyt tässä toimituskäytännössä esitetyt ehdot.