Palautukset ja ongelmat
Tilaukseni saapui vaurioituneena tai siitä puuttuu tuotteita, mitä minun pitäisi tehdä?
Jos tilauksesi on saapunut vaurioituneena, tahriintuneena, märkänä tai käyttökelvottomana, tai jos siitä puuttuu osia tai kokonaisia tuotteita, ota meihin yhteyttä välittömästi alla olevilla tiedoilla. Säilytä vaurioituneet tuotteet ja pakkaus, kunnes olemme tarkistaneet valokuvat. Tarkistuksen jälkeen korjaamme asian järjestämällä korvaavat tuotteet tai hyvittämällä kyseiset tuotteet. Jos paketista puuttuu myös jotain, kerro meille siitä samalla.
Tarkistuslista
- Selkeät kuvat vaurioista, jäljistä, käyttökelvottomista sivuista tai tuotteista
- Kuva paketista ja pakkauksesta sisältä ja ulkoa
- Vaurioituneiden tai puuttuvien arkkien/tuotteiden määrä
- Mahdolliset lisätodisteet tekstinä tai kuvana/videona, jotka voivat auttaa meitä arvioimaan, mitä tapahtui
Ota yhteyttä
Ota meihin yhteyttä Ota yhteyttä -lomakkeemme kautta tai suoraan sähköpostitse osoitteeseen hello@stickiply.com
Tämä on yksi vastaus Stickiplyn ohjekeskuksesta, koottu kysymyksistä, joita asiakkaat lähettävät meille sähköpostitse.