Palautukset ja ongelmat

Voinko saada ilmaisen uusintatulosteen tai osittaisen hyvityksen, jos värit eivät vastaa odotuksiani?

Ilmainen uusintatulostus tai osittainen hyvitys ei yleensä ole mahdollinen, jos tilauksesi on tulostettu normaalisti toimittamastasi kuva-aineistosta. Värit voivat näyttää erilaisilta tulosteessa kuin näytöllä, koska näytöt käyttävät valoa ja RGB-väriä, kun taas tulostimet käyttävät CMYK-musteita eikä taustavaloa. Näytön kalibrointi, materiaali ja pinta voivat myös vaikuttaa lopputulokseen. Saman tiedoston uusintatulostus tuottaa yleensä myös samat värit! Jos uskot, että kyseessä on aito tulostusvirhe, olipa kyse väristä, yksityiskohdista tai mistä tahansa muusta, ota rohkeasti yhteyttä ja liitä mukaan tilausnumerosi, valokuvat tuotteista ja alkuperäinen taideteos. Tarkastamme asian ja järjestämme asianmukaisen korvauksen tai hyvityksen, jos virhe on meidän.