Versand und Lieferung
Mein Sendungsstatus hat sich seit 5 Tagen nicht aktualisiert. Was soll ich tun?
Falls dein Paket seit mehr als 5 Tagen an einem Ort feststeckt, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer, damit wir den Vorfall gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen können.
Die meisten Kurierdienste bewahren Pakete 7–14 Tage lang auf, bevor sie diese an den Absender zurückschicken, falls es Probleme mit deiner Adresse, der EORI-Nummer, den Steuerinformationen oder anderen Angaben gibt.
Dies ist eine Antwort aus dem Stickiply-Hilfecenter, erstellt auf Basis der Fragen, die uns unsere Kunden per E-Mail schicken.