Individuelle Bestellungen

Was passiert, wenn meine Bestellung mit dem falschen Motiv gedruckt wurde?

Bitte kontaktiere uns unter Angabe deiner Bestellnummer, des betroffenen Designs oder Dateinamens sowie aussagekräftiger Fotos der erhaltenen Ware. Wir werden den gedruckten Artikel mit der an deine Bestellung angehängten Grafik vergleichen. Sollten wir die falsche Grafik verwendet haben, liegt der Fehler bei uns, und wir werden dies durch eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung korrigieren. Wenn du die falsche Datei bereitgestellt oder eine fehlerhafte Grafik freigegeben hast, ist ein kostenloser Ersatz oder eine Rückerstattung in der Regel nicht möglich, da der Auftrag auf Grundlage der eingereichten Datei produziert wurde.