Resi e problemi
Il mio ordine è arrivato danneggiato, o mancano degli articoli, cosa devo fare?
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato, segnato, bagnato o inutilizzabile, o mancano alcune parti di articoli completi, contattaci immediatamente con quanto segue. Conserva gli articoli danneggiati e l'imballaggio finché non avremo esaminato le fotografie. Una volta verificato, rimedieremo organizzando sostituzioni o rimborsando gli articoli interessati. Se manca anche qualcosa dal pacco, faccelo sapere allo stesso tempo.
Lista di controllo
- Foto chiare del danno, dei segni, delle pagine o degli articoli inutilizzabili
- Una foto che mostri l’aspetto del pacco e della confezione all’interno e all’esterno
- Il numero di fogli/articoli interessati dal danno o mancanti
- Qualsiasi ulteriore prova in testo o foto/video che possa aiutarci a valutare cosa è successo
Contattaci
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Questa è una risposta del centro assistenza Stickiply, basata sulle domande che i clienti ci inviano via email.