Retur og problemer
Pakken min er merket som levert, men den mangler, bør jeg kontakte transportøren?
Nei. Avtalen din er med oss, så kontakt oss direkte i stedet for transportøren. Send oss bestillingsnummeret ditt og leveringsbeviset, for eksempel sporingssiden eller leveringsbildet. Vi kan da ta opp saken med transportøren selv, åpne en undersøkelse om nødvendig og sende ut eventuelle erstatninger.
Merket som levert, men finner du ikke pakken din?
Før du kontakter oss, prøv å gå gjennom sjekklisten under for å sikre at pakken din ikke er lagt igjen hos noen andre, eller på et trygt sted mens du var borte.
- Sjekk rundt eiendommen din
- Sjekk dine angitte trygge steder
- Sjekk med andre husstandsmedlemmer
- Sjekk med nærmeste naboer
Kontakt oss
Kontakt oss via kontaktskjemaet vårt eller direkte på e-post på hello@stickiply.com
Dette er ett svar fra Stickiplys hjelpesenter, basert på spørsmålene kundene sender oss på e-post.