Personvernerklæring

Sist oppdatert: 26. september 2026

Stickiply Ltd er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vår registrerte adresse er 3. etasje, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Storbritannia.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, og beskytter dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, legger inn en bestilling, kontakter oss, eller på annen måte bruker tjenestene våre.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke tjenestene våre samtykker du til innsamling og bruk av opplysningene dine slik det er beskrevet i denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, må du ikke bruke nettstedet eller tjenestene våre.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske, eller regulatoriske grunner. Vi legger ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» og tar eventuelle andre skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn, og har i løpet av de siste 12 månedene samlet inn, personopplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Opplysningene vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene beskrevet nedenfor, kan vi bruke opplysninger vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende brukervilkår, og til å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi behandler personopplysningene dine basert på følgende rettslige grunnlag der det er relevant. Vi behandler data for å oppfylle en avtale med deg når du legger inn en bestilling. Vi behandler data for å overholde juridiske og skattemessige forpliktelser. Vi behandler data ut fra vår berettigede interesse i å drive, forbedre og sikre virksomheten vår. Vi behandler data der du har gitt samtykke, slik som for markedsføringskommunikasjon.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi henter inn om deg avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de konkrete typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre kan omfatte:

• Grunnleggende kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, telefonnummer, e-post.
• Bestillingsopplysninger inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.
• Kontoopplysninger inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.
• Handleopplysninger inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten.
• Kundestøtteopplysninger inkludert opplysningene du velger å ta med i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn visse opplysninger om din samhandling med tjenestene («bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, opplysninger om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre opplysninger om din samhandling med tjenestene.

Opplysninger vi samler inn fra innsendte kontaktskjemaer

Når du sender inn et kontaktskjema på nettstedet vårt, kan vi samle inn tilleggsmetadata som IP-adressen din og omtrentlig plassering. Disse opplysningene brukes til å forebygge svindel, avdekke misbruk og beskytte tjenesten, og brukes ikke til sporing eller profilering. Disse dataene lagres sammen med skjemainnsendingen din og kan gjennomgås ved mistenkelig eller ondsinnet aktivitet rettet mot nettstedet eller tjenestene våre.

Vi kan også dele disse opplysningene med pålitelige leverandører av sikkerhet, svindelforebygging, og hosting for å undersøke og forebygge misbruk, ondsinnet aktivitet, eller trusler mot tjenestene våre.

Opplysninger vi henter inn fra tredjeparter

Til slutt kan vi hente inn opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn opplysninger på våre vegne, slik som:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, slik som Shopify.
• Betalingsformidlerne våre, som samler inn betalingsopplysninger (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortopplysninger, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, slik at vi kan levere bestillingene dine og gi deg produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle avtalen med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av nettbaserte sporingsteknologier som piksler, web beacons, utviklerverktøysett, tredjepartsbiblioteker, og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi henter inn fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten til opplysninger vi mottar fra tredjeparter, og er ikke ansvarlige for tredjeparters retningslinjer eller praksis. Se avsnittet nedenfor, Tredjeparters nettsteder og lenker, for mer informasjon.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg for å oppfylle avtalen med deg, inkludert til å behandle betalingene dine, fullføre bestillingene dine, sende deg varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, til å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, til å ordne med frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter, og til å gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, slik som å sende kommunikasjon via e-post, tekstmelding, eller post, og å vise deg relevante annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine til å tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre plattformer. Vi sender kun markedsføringskommunikasjon der du har samtykket til det, eller der loven tillater det. Du kan når som helst melde deg av ved å bruke lenken i e-postene våre eller ved å kontakte oss.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker personopplysningene dine til å avdekke, undersøke, eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet, eller andre tilgangsopplysninger med noen andre. Hvis du tror kontoen din er kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne svare deg raskt, gi deg effektive tjenester, og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.

Informasjonskapsler

I likhet med mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For konkret informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med at butikken vår driftes med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler til å drifte og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert å huske handlingene og preferansene dine), til å kjøre analyser og bedre forstå brukersamhandling med tjenestene (i vår berettigede interesse i å administrere, forbedre, og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene, og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Husk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at enkelte av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig hindre hvordan vi deler opplysninger med tredjeparter, slik som annonsepartnerne våre.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrehåndtering og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å levere tjenester og annonsere til deg. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du ber om, anmoder eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, slik som for å sende deg produkter, eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
• Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innad i konsernet vårt, ut fra vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre, og lignende anmodninger), for å håndheve gjeldende brukervilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har i løpet av de siste 12 månedene utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger (merket med *) om brukere til formålene beskrevet ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger»:

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer, slik som grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoopplysninger Kommersielle opplysninger, slik som bestillingsopplysninger, handleopplysninger, og kundestøtteopplysninger Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, slik som bruksdata	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (slik som internettleverandører, betalingsformidlere, ordrehåndteringspartnere, kundestøttepartnere, og leverandører av dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger med det formål å utlede egenskaper om deg.

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å publisere produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi har ikke kontroll over hvem som vil ha tilgang til opplysningene du velger å gjøre tilgjengelige for andre, og kan ikke sikre at parter som har tilgang til slike opplysninger vil respektere personvernet ditt eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til opplysninger du gjør offentlig tilgjengelige, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av opplysninger du utleverer til eller mottar fra tredjeparter.

Tredjeparters nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetserklæringer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten, eller påliteligheten til opplysninger som finnes på disse nettstedene. Opplysninger du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert opplysninger du deler på tredjeparters sosiale medieplattformer, kan også være synlige for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning på bruken av dem fra vår side eller fra en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke utformet for eller rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 16 år. Produktene og tjenestene våre er kun beregnet på voksne. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Opplastet innhold & brukerinnsendinger

Enkelte produkter og tjenester på nettstedet vårt kan gi deg mulighet til å laste opp kunstverk, bilder, eller annet innhold med henblikk på tilpasning eller produksjon.

Opplastede filer kan lagres og gjennomgås for å fullføre bestillingen din, gi støtte, løse tvister, og overholde juridiske forpliktelser.

Ved å laste opp innhold bekrefter du at du har full rett til å bruke materialet som sendes inn, og at det ikke krenker noen tredjeparts rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerkerettigheter, eller personvernrettigheter.

Du må ikke laste opp innhold som inneholder:

• Bilder av barn eller mindreårige
• Pornografisk, seksuelt, eller uanstendig materiale
• Hatefulle, voldelige, eller diskriminerende bilder
• Personlige eller sensitive opplysninger om andre (f.eks. adresser, ID-numre, skoleuniformer)
• Innhold som er ulovlig, villedende, eller i strid med britisk lov

Vi forbeholder oss retten til å gjennomgå innsendinger og kansellere, avvise, eller rapportere opplastinger som bryter disse standardene. Vi tar beskyttelse av sårbare personer på alvor og kan kontakte relevante myndigheter om nødvendig.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet.» I tillegg kan opplysninger du sender til oss være usikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler til å kommunisere sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig. Bestillings- og regnskapsopplysninger oppbevares for eksempel i inntil 6 år for å oppfylle juridiske og skattemessige forpliktelser. Henvendelser til kundeservice og via kontaktskjema kan oppbevares i inntil 24 måneder med mindre det er nødvendig for løpende juridiske eller forretningsmessige formål. Opplastede kunstverk og filer kan oppbevares for å støtte gjenbestillinger, kvalitetskontroll, og tvisteløsning.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er listet opp nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Begrensning av behandling. Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysninger.
• Tilbaketrekking av samtykke. Der vi baserer behandlingen av personopplysningene dine på samtykke, kan du ha rett til å trekke dette samtykket tilbake.
• Klage. Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du reserverer deg, kan vi likevel sende deg e-poster som ikke er reklame, slik som de om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve alle disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, slik som e-postadressen din eller kontoopplysninger, før vi gir et innholdsmessig svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, krever vi at representanten dokumenterer at du har autorisert vedkommende til å opptre på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil besvare forespørselen din i rimelig tid, slik gjeldende lov krever.

Vi kan bruke Shopifys annonsetjenester, slik som Shopify Audiences, for å bidra til å personalisere annonseringen du ser på tredjeparters nettsteder. For å begrense Shopify-forhandlere som bruker disse annonsetjenestene fra å bruke personopplysningene dine til slike tjenester, besøk https://privacy.shopify.com/en.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller sende klagen din til ditt lokale datatilsyn.

Du har også rett til å sende en klage til det britiske Information Commissioner's Office (ICO).

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre, og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i, inkludert i USA. Personopplysningene dine behandles også av ansatte og tredjeparters tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, baserer vi oss på anerkjente overføringsmekanismer, slik som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser, eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert til å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Premiekampanjer

Når du deltar i en Stickiply-premiekampanje, slik som 3rd Birthday Wheel, samler vi inn e-postadressen din, markedsføringspreferansen din, premien du vant, rabattkoden du fikk utstedt, og datoen og klokkeslettet du deltok. Vi lagrer også en enveis-hashet versjon av IP-adressen din, som vi kun bruker for å stanse automatiserte deltakelser. Vi kan ikke gjenopprette IP-adressen din fra denne hashen.

Vi bruker disse opplysningene til å gjennomføre trekningen, til å utstede og innfri premiekoden din, og til å sikre at hver person deltar én gang. Vårt rettslige grunnlag er oppfyllelse av kampanjevilkårene du godtar når du deltar, sammen med vår berettigede interesse i å forebygge svindel og automatisert misbruk. Hvis du krysser av i markedsføringsboksen, sender vi deg markedsførings-e-post på grunnlag av samtykket ditt, som du kan trekke tilbake når som helst ved å bruke avmeldingslenken i en e-post eller ved å sende oss en e-post. Markedsføring er valgfritt og aldri en betingelse for å delta.

Å delta i en kampanje oppretter eller oppdaterer også en kunderegistrering i Shopify-butikken vår, slik at koden din kan låses til deg. Denne registreringen dekkes av resten av denne erklæringen.

Vi sletter kampanjedeltakelser 30 dager etter at kampanjen avsluttes. Markedsføringspreferanser oppbevares til du trekker dem tilbake.

For å gjennomføre kampanjer deler vi data med Shopify (butikken vår, kunderegistreringer og rabattkoder), Netlify (hosting av kampanjesiden og deltakelsesregistreringer), Cloudflare (bot-kontrollen på deltakelsesskjemaet), og Resend (interne varslings-e-poster til vårt eget team). Noen av disse leverandørene behandler data utenfor Storbritannia, inkludert i USA. Der det skjer, baserer vi oss på UK International Data Transfer Agreement eller UK Addendum til EUs standard personvernbestemmelser.

Kampanjen setter én strengt nødvendig informasjonskapsel (spiply_spun) slik at vi kan se at du allerede har deltatt. Bot-kontrollen kan sette sin egen strengt nødvendige informasjonskapsel. Ingen av dem brukes til annonsering.

Du kan be oss om en kopi av dine data, rette dem, slette dem, begrense eller protestere mot hvordan vi bruker dem, eller be om å få dem i et overførbart format. Send en e-post til hello@stickiply.com, så svarer vi innen én måned. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du klage til Information Commissioner's Office på ico.org.uk.

EU-bedriftskontoer

Hvis du søker om en EU-bedriftskonto, samler vi inn firmanavnet ditt, mva-nummer, EORI-nummer, og forretningsadresse, samt telefonnummer og nettsted hvis du oppgir dem. Vi kontrollerer mva-nummeret ditt mot EU-kommisjonens VIES-tjeneste og EORI-nummeret ditt mot EU-kommisjonens EORI-valideringstjeneste. Vi bruker disse opplysningene til å opprette kontoen, til å fakturere deg uten britisk mva, og til tolldokumentasjonen for bestillingene dine, som vi deler med fraktpartnerne våre. Våre rettslige grunnlag er oppfyllelse av avtalen med deg og overholdelse av våre skatte- og tollforpliktelser. Vi oppbevarer disse opplysningene i inntil 6 år etter din siste bestilling, slik britisk skattelov krever. Søknadskontrollen kjører på vår egen app, driftet av Netlify, og kontoen lagres i Shopify.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer personopplysningene dine, eller hvis du ønsker å utøve dine datarettigheter, kan du kontakte:

Stickiply Ltd, 3. etasje, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Storbritannia

E-post: hello@stickiply.com