Retouren en problemen

Kan ik een gratis herdruk of een gedeeltelijke terugbetaling krijgen als de kleuren niet zijn wat ik verwachtte?

Een gratis herdruk of gedeeltelijke terugbetaling is meestal niet mogelijk wanneer je bestelling standaard is afgedrukt vanaf het aangeleverde artwork. Kleuren kunnen er anders uitzien op een print dan op een scherm, omdat schermen licht en RGB-kleur gebruiken, terwijl printers CMYK-inkt gebruiken zonder achtergrondverlichting. Schermkalibratie, materiaal en afwerking kunnen het resultaat ook beïnvloeden. Hetzelfde bestand opnieuw afdrukken levert normaal gesproken ook dezelfde kleuren op! Als je denkt dat er echt een drukfout is, of dat nu met de kleur, het detail of iets anders is, neem dan gerust contact met ons op met je bestelnummer, foto's van de artikelen en het originele artwork. We bekijken het en regelen een passende vervanging of terugbetaling als de fout bij ons ligt.