Laatst bijgewerkt: [26/09/26]

Dit Verzendbeleid is van toepassing op Stickiply Ltd, geregistreerd in Engeland en Wales, met een geregistreerd adres op 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Verenigd Koninkrijk. Niets in dit beleid heeft invloed op je wettelijke rechten onder het Britse consumentenrecht.

SECTIE 1: LEVERING (SHOP, SUPPLIES, MARKET & CREATE door Stickiply)

Artikelen in onze Create-, Supplies-, Market- & Shop-secties:

Geschatte verzendtijden (werkdagen):

• 🇬🇧 Verenigd Koninkrijk - 1 tot 3 dagen
• 🇬🇧 Noord-Ierland - 1 tot 3 dagen
• 🇺🇸 Verenigde Staten - 7 tot 14 dagen
• 🇨🇦 Canada - 7 tot 14 dagen
• 🇪🇺 Europese Unie - 4 tot 14 dagen
• 🌍 Rest van de wereld - 7 tot 21 dagen

Deze schattingen gelden alleen voor de verzending en zijn exclusief de verwerkingstijd, die dagelijks wordt bijgewerkt via de banner onder elk product op onze website.

Alle levertermijnen zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Vertragingen veroorzaakt door douane, koeriers, weersomstandigheden, drukke periodes, politieke onrust, achterstanden bij vervoerders of andere externe factoren vallen buiten onze invloed.

Het risico van verlies of schade gaat over op de klant zodra de goederen zijn afgeleverd op het opgegeven adres.

Wij kunnen de verzending naar bepaalde landen, regio's of postcodes beperken, opschorten of weigeren vanwege beperkingen van vervoerders, veiligheidsoverwegingen, sancties, douanebeperkingen of aanhoudende verstoringen. Dit omvat gebieden die getroffen zijn door conflict of instabiliteit. Levering aan getroffen regio's kan te maken krijgen met langere vertragingen, beperkte diensten of beperkte trackingupdates.

SECTIE 2: INTERNATIONALE BESTELLINGEN (INVOERRECHTEN, BELASTINGEN & KOSTEN)

🇪🇺 Europese Unie

Sinds het Verenigd Koninkrijk de EU heeft verlaten, kunnen bestellingen onderhevig zijn aan btw, invoerrechten, douanekosten en behandelingskosten.

• Bestellingen onder €150: Btw wordt bij het afrekenen geïnd onder de IOSS-regeling. Dit helpt vertragingen te beperken, hoewel lokale behandelings-, douane- of postverwerkingskosten nog steeds van toepassing kunnen zijn.
• Bestellingen boven €150: Bestellingen worden verzonden met DDP (Delivered Duty Paid)-diensten. Btw en invoerrechten worden, waar van toepassing, berekend bij het afrekenen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane-inklaring, lokale importcontroles, postverwerking, of kosten in rekening gebracht door douaneautoriteiten of bezorgpartners.

EU-invoerrechten vanaf 1 juli 2026

Vanaf 1 juli 2026 voert de EU een tijdelijke douaneheffing van €3 in op laagwaardige geïmporteerde e-commercepakketten onder €150. Deze heffing komt bovenop de btw.

De heffing wordt per douane-item in rekening gebracht, niet per pakket. Een douane-item wordt bepaald door de combinatie van HS-code, douaneomschrijving en land van herkomst. Meerdere identieke eenheden van hetzelfde product tellen als één douane-item. Bestellingen met verschillende producttypes krijgen één heffing van €3 per afzonderlijk item.

Een bestelling van bijvoorbeeld 100 vellen van dezelfde vinyl is één heffing van €3. Een bestelling met vinyl, laminaat en fotopapier is drie heffingen, in totaal €9.

De heffing wordt bij het afrekenen samen met de btw geïnd onder de IOSS-regeling. Voor IOSS-geregistreerde pakketten onder €150 zouden er bij levering geen extra EU-douanekosten in rekening gebracht mogen worden.

Voor goederen van Britse oorsprong kan de Handels- en Samenwerkingsovereenkomst tussen het VK en de EU een preferentiële behandeling bieden die deze heffing verlaagt of laat vervallen. Op het moment van schrijven heeft de EU het aangifteproces voor laagwaardige IOSS-zendingen nog niet afgerond. Zodra preferentiële behandeling beschikbaar komt, wordt elke besparing doorgegeven bij het afrekenen.

Lokale behandelings-, post-, inklarings- of servicekosten die in rekening worden gebracht door postoperators of vervoerders van bestemming, kunnen nog steeds van toepassing zijn en vallen buiten onze invloed.

De heffing van €3 zal naar verwachting gelden tot 1 juli 2028, waarna de EU naar verwachting overgaat op een vereenvoudigd systeem met heffingsschijven.

Zakelijke EU-bestellingen & btw

Bestellingen die via onze checkout worden betaald, zijn consumentenbestellingen. Btw wordt bij het afrekenen geïnd onder IOSS of DDP, en een bedrijf kan deze niet terugvorderen.

Btw-plichtige bedrijven in de EU kunnen bestellen zonder Britse btw via een Zakelijk EU-account:

• Vraag aan met je EU-btw- en EORI-nummers. Wij controleren beide tegen de EU-registers, en de meeste accounts zijn direct klaar.
• Log in, voeg producten toe aan je winkelwagen en klik op Bestelling plaatsen in plaats van Afrekenen. Je ziet de verzending en het btw-vrije totaal voordat je bevestigt.
• Betaal per bankoverschrijving. De bankgegevens worden bij je orderbevestiging verstrekt: SEPA voor bestellingen in euro's, SWIFT voor andere valuta's. Gebruik het bestelnummer als omschrijving.
• Je bestelling is een export vanuit het VK, dus de Britse btw is 0%. Wij verzenden zodra je betaling is ontvangen.
• Bestellingen worden verzonden Delivered at Place (DAP), met je btw- en EORI-nummers op de douanepapieren. Jij bent de importeur, dus invoer-btw en eventuele invoerrechten zijn verschuldigd in jouw land. Afhankelijk van je land int de koerier deze bij aankomst en kunnen er behandelingskosten worden toegevoegd, of geef je de invoer-btw op via je eigen btw-aangifte. Een btw-plichtig bedrijf kan de invoer-btw normaal gesproken terugvorderen.

Retailers kunnen ook groothandelsbestellingen plaatsen via Faire: https://stickiply.faire.com

- - -

🇺🇸 Verenigde Staten

Alle Amerikaanse bestellingen worden verzonden met Delivered Duty Paid (DDP)-diensten.

Invoerrechten, tarieven en aan douane gerelateerde kosten worden berekend en bij het afrekenen inbegrepen op basis van de geldende regelgeving op het moment van aankoop. Dit betekent dat je normaal gesproken geen extra douanekosten bij levering hoeft te betalen. Amerikaanse staatsbelasting (sales tax) kan nog steeds van toepassing zijn waar vereist.

Als een pakket wordt geweigerd, geretourneerd, of onbezorgbaar is door onjuiste verzendgegevens, het niet accepteren van de levering, of een handeling van de klant, wordt er geen terugbetaling verleend voor verzendkosten of invoerkosten die al namens jou zijn betaald.

- - -

🇬🇧 Noord-Ierland

Onder de huidige afspraken tussen het VK en de EU vereisen pakketten die vanuit Groot-Brittannië naar Noord-Ierland worden verzonden, aanvullende douanegegevens.

• Douaneaangiften: Bestellingen bevatten door ons verstrekte productomschrijving, waarde en herkomstinformatie
• Kosten: Persoonlijke consumentenbestellingen zijn normaal gesproken niet onderhevig aan invoerrechten
• Vertragingen: Incidentele douanecontroles of verwerkingsvertragingen bij de vervoerder kunnen voorkomen

- - -

🇨🇦 Canada

Bestellingen naar Canada worden verzonden DAP (Delivered at Place). Invoerbelastingen worden niet bij het afrekenen geïnd, dus houd rekening met kosten bij aankomst.

Canada hanteert een laagwaardegrens van CAD $20, wat ruim onder de waarde van de meeste bestellingen ligt. Je moet daarom rekening houden met het betalen van GST of HST tegen je provinciale tarief (5% tot 15%) plus de inklaringskosten van de vervoerder voordat je pakket wordt vrijgegeven. Canada Post rekent een vast tarief van CAD $9.95 per belastbaar item; koeriersinklaring is meestal hoger.

De invoerrechten zelf zijn normaal gesproken nihil op wat wij verkopen. Bedrukte stickers, papieren, labels, folies en magneten komen momenteel allemaal invoerrechtenvrij Canada binnen, dus het bedrag dat van je wordt gevraagd, bestaat over het algemeen uit omzetbelasting plus de behandelingskosten, niet uit invoerrechten.

- - -

🇦🇺 Australië & 🇳🇿 Nieuw-Zeeland

Bestellingen naar Australië en Nieuw-Zeeland worden verzonden DAP (Delivered at Place). Invoerbelastingen en invoerrechten worden niet bij het afrekenen geïnd.

Beide landen hanteren een laagwaardegrens van respectievelijk A$1,000 en NZ$1,000. Onze bestellingen vallen doorgaans ruim onder deze grens, dus in het normale geval hoef je bij levering niets te betalen. Goederen die in het Verenigd Koninkrijk zijn geproduceerd, zijn ook invoerrechtenvrij onder de handelsovereenkomsten van het VK met beide landen.

Als een enkele bestelling ongewoon groot is en deze grens overschrijdt, worden GST en eventuele invoerrechten op de normale manier verschuldigd bij aankomst. Wij laten het je vóór verzending weten als wij denken dat dit op jouw bestelling van toepassing is.

Douaneautoriteiten, postoperators of vervoerders kunnen nog steeds inklarings-, bemiddelings-, behandelings- of servicekosten in rekening brengen, afhankelijk van de zending en bestemming, en deze blijven buiten onze invloed.

- - -

🌍 Standaard internationale verzending, buiten genoemde regio's

Voor landen buiten de Verenigde Staten en de Europese Unie kunnen belastingen, invoerrechten, douanekosten, inklaringskosten, verzendtoeslagen, servicekosten, behandelingskosten of belastingverwerkingskosten van toepassing zijn, afhankelijk van je land, de pakketwaarde, de vervoerder en lokale invoerregels.

Deze kosten zijn niet inbegrepen bij het afrekenen voor standaard internationale verzending buiten de Verenigde Staten en de Europese Unie en zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij vóór verzending schriftelijk anders is overeengekomen.

Sommige landen of vervoerders kunnen ook toeslagen voor afgelegen gebieden, douanepresentatiekosten, belastingbehandelingskosten, invoeradministratiekosten of vergelijkbare kosten in rekening brengen die buiten onze invloed vallen.

Als je een DDP-verzendoptie met vooraf betaalde belastingen en invoerrechten wilt voor jouw land, neem dan contact met ons op via hello@stickiply.com voordat je je bestelling plaatst. Waar mogelijk kunnen wij een exportofferte regelen met vooraf betaalde invoerrechten en belastingen.

Het niet betalen van invoerrechten, belastingen, toeslagen of aan douane gerelateerde kosten kan ertoe leiden dat het pakket wordt geretourneerd, vastgehouden, achtergelaten of vernietigd door de vervoerder of douaneautoriteit.

Als een pakket wordt geweigerd, achtergelaten, geretourneerd of vernietigd vanwege onbetaalde kosten, mislukte douane-inklaring, of door de klant verstrekte onjuiste informatie, wordt de bestelling behandeld als geweigerd. Er wordt onder geen enkele omstandigheid een terugbetaling verleend.

SECTIE 3: KLANTENSERVICE

Verzendadres: Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en juist verzendadres. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, retouren, verlies of mislukte levering veroorzaakt door onvolledige, onjuiste of verouderde adresgegevens.

Verloren of beschadigde zendingen: Claims moeten binnen 30 dagen na verzending worden ingediend. Wij onderzoeken alle claims samen met de vervoerder en nemen beslissingen op basis van tracking, bevestiging van de vervoerder, verzendtype en de omstandigheden van de bestelling.

Wij behouden ons het recht voor om verzendmethoden te beperken, tracking te verplichten, of verzoeken om vervanging of terugbetaling af te wijzen wanneer tracking een succesvolle levering aantoont, of wanneer de claimgeschiedenis wijst op herhaald leveringsrisico.

Retouren: Raadpleeg ons Retourbeleid.

Contact: hello@stickiply.com

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit Verzendbeleid.