Returnering og problemer
Min ordre ankom beskadiget, eller mangler varer, hvad skal jeg gøre?
Hvis din ordre er ankommet beskadiget, mærket, våd eller ubrugelig, eller mangler dele af eller hele varer, bedes du kontakte os med det samme med nedenstående. Behold venligst de beskadigede varer og emballagen, indtil vi har gennemgået fotografierne. Når det er tjekket, retter vi op på det ved at arrangere erstatninger eller refundere de berørte varer. Hvis der også mangler noget fra pakken, så sig til på samme tid.
Tjekliste
- Tydelige billeder af skaden, mærkerne, ubrugelige sider eller varer
- Et billede, der viser, hvordan pakken og emballagen ser ud indeni og udenpå
- Antallet af ark/varer, der er berørt af skaden, eller som mangler
- Yderligere beviser i tekst eller foto/video, der kan hjælpe os med at vurdere, hvad der skete
Kontakt os
Kontakt os via vores Kontakt os-formular eller direkte via e-mail på hello@stickiply.com
Dette er et svar fra Stickiplys hjælpecenter, baseret på de spørgsmål kunder sender os via e-mail.