Senest opdateret: [26/09/26]

Denne forsendelsespolitik gælder for Stickiply Ltd, registreret i England og Wales, med registreret adresse på 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Storbritannien. Intet i denne politik påvirker dine lovbestemte rettigheder i henhold til britisk forbrugerlovgivning.

AFSNIT 1: LEVERING (SHOP, SUPPLIES, MARKET & CREATE by Stickiply)

Varer i vores Create-, Supplies-, Market- og Shop-sektioner:

Omtrentlige leveringstider (hverdage):

• 🇬🇧 Storbritannien - 1 til 3 dage
• 🇬🇧 Nordirland - 1 til 3 dage
• 🇺🇸 USA - 7 til 14 dage
• 🇨🇦 Canada - 7 til 14 dage
• 🇪🇺 Den Europæiske Union - 4 til 14 dage
• 🌍 Resten af verden - 7 til 21 dage

Disse estimater gælder kun forsendelse og inkluderer ikke ekspeditionstid, som opdateres dagligt via banneret under hvert produkt på vores hjemmeside.

Alle leveringstider er kun estimater og garanteres ikke. Forsinkelser forårsaget af told, fragtfirmaer, vejr, travle perioder, politiske forstyrrelser, efterslæb hos transportører eller andre eksterne faktorer er uden for vores kontrol.

Risikoen for tab eller skade overgår til kunden, når varerne er blevet leveret til den angivne adresse.

Vi kan begrænse, suspendere eller afvise forsendelse til bestemte lande, regioner eller postnumre på grund af begrænsninger hos transportører, sikkerhedshensyn, sanktioner, toldrestriktioner eller igangværende forstyrrelser. Dette omfatter områder påvirket af konflikt eller ustabilitet. Levering til berørte områder kan opleve længere forsinkelser, reducerede services eller begrænsede sporingsopdateringer.

AFSNIT 2: INTERNATIONALE ORDRER (IMPORTAFGIFTER, SKATTER & GEBYRER)

🇪🇺 Den Europæiske Union

Efter Storbritanniens udtræden af EU kan ordrer være underlagt moms, told, toldgebyrer og behandlingsgebyrer.

• Ordrer under €150: Moms opkræves ved betaling under IOSS-ordningen. Dette hjælper med at reducere forsinkelser, selvom lokale behandlings-, told- eller postgebyrer stadig kan forekomme.
• Ordrer over €150: Ordrer sendes med DDP (Delivered Duty Paid)-services. Moms og told beregnes ved betaling, hvor det er relevant.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldbehandling, lokale importkontroller, postbehandling eller gebyrer opkrævet af toldmyndigheder eller leveringspartnere.

EU-told fra 1. juli 2026

Fra 1. juli 2026 indfører EU en midlertidig told på €3 på lavværdi-e-handelspakker importeret under €150. Dette gebyr opkræves ud over moms.

Tolden opkræves pr. toldvare, ikke pr. pakke. En toldvare defineres af HS-kode, toldbeskrivelse og oprindelsesland tilsammen. Flere identiske enheder af samme produkt tæller som én toldvare. Ordrer, der indeholder forskellige produkttyper, vil bære ét gebyr på €3 pr. særskilt vare.

For eksempel udgør en ordre på 100 ark af samme vinyl ét gebyr på €3. En ordre, der indeholder vinyl, laminat og fotopapir, er tre gebyrer, i alt €9.

Tolden opkræves ved betaling under IOSS-ordningen sammen med moms. For IOSS-registrerede pakker under €150 bør der ikke opkræves yderligere EU-toldgebyrer ved levering.

For varer med oprindelse i Storbritannien kan handels- og samarbejdsaftalen mellem Storbritannien og EU give en præferencebehandling, der reducerer eller fjerner denne told. På tidspunktet for skrivning har EU endnu ikke færdiggjort deklarationsprocessen for IOSS-forsendelser af lav værdi. Hvor præferencebehandling bliver tilgængelig, videregives eventuelle besparelser ved betaling.

Lokale behandlings-, post-, told- eller servicegebyrer opkrævet af postoperatører eller transportører i modtagerlandet kan stadig forekomme og er uden for vores kontrol.

Tolden på €3 forventes at gælde indtil 1. juli 2028, hvorefter EU forventes at overgå til et forenklet, inddelt toldsystem.

EU-erhvervsordrer & moms

Ordrer betalt ved vores betaling er forbrugerordrer. Moms opkræves ved betaling under IOSS eller DDP, og en virksomhed kan ikke tilbagesøge den.

Momsregistrerede virksomheder i EU kan bestille uden britisk moms via en EU-erhvervskonto:

• Ansøg med dine EU-moms- og EORI-numre. Vi kontrollerer begge mod EU's registre, og de fleste konti er klar med det samme.
• Log ind, tilføj produkter til din kurv, og tryk på Afgiv ordre i stedet for Gennemfør køb. Du ser forsendelsen og det momsfrie total, før du bekræfter.
• Betal via bankoverførsel. Bankoplysningerne følger med din ordrebekræftelse: SEPA for euro-ordrer, SWIFT for andre valutaer. Brug venligst ordrenummeret som reference.
• Din ordre er en eksport fra Storbritannien, så britisk moms er 0%. Vi afsender, når din betaling ankommer.
• Ordrer sendes Delivered at Place (DAP), med dine moms- og EORI-numre på tolddokumenterne. Du er importøren, så importmoms og eventuel told skal betales i dit land. Afhængigt af dit land opkræver fragtfirmaet dem ved ankomst og kan tilføje et behandlingsgebyr, eller du angiver importmomsen på din egen momsangivelse. En momsregistreret virksomhed kan normalt tilbagesøge importmomsen.

Forhandlere kan også bestille engros via Faire: https://stickiply.faire.com

- - -

🇺🇸 USA

Alle amerikanske ordrer sendes med Delivered Duty Paid (DDP)-services.

Importafgifter, tariffer og toldrelaterede gebyrer beregnes og inkluderes ved betaling baseret på gældende regler på købstidspunktet. Det betyder, at du normalt ikke bør modtage yderligere toldgebyrer ved levering. Amerikansk delstatsmoms kan stadig forekomme, hvor det er påkrævet.

Hvis en pakke afvises, returneres eller ikke kan leveres på grund af forkerte forsendelsesoplysninger, manglende accept af levering eller kundens handling, udstedes der ingen refusion for forsendelsesomkostninger eller importafgifter, der allerede er betalt på dine vegne.

- - -

🇬🇧 Nordirland

Under de nuværende UK-EU-ordninger kræver pakker sendt fra Storbritannien til Nordirland yderligere tolddata.

• Tolddeklarationer: Ordrer omfatter produktbeskrivelse, værdi og oprindelsesoplysninger leveret af os
• Gebyrer: Personlige forbrugerordrer er normalt ikke underlagt told
• Forsinkelser: Lejlighedsvise toldkontroller eller forsinkelser i transportørens behandling kan forekomme

- - -

🇨🇦 Canada

Ordrer til Canada sendes DAP (Delivered at Place). Importskatter opkræves ikke ved betaling, så budgetter venligst med gebyrer ved ankomst.

Canada anvender en lavværdi-importgrænse på CAD $20, hvilket er langt under værdien af de fleste ordrer. Du bør derfor forvente at betale GST eller HST til din provinssats (5% til 15%) plus transportørens fortoldningsgebyr, før din pakke frigives. Canada Post opkræver et fast gebyr på CAD $9.95 pr. toldpligtig vare; speditørgebyrer er normalt højere.

Selve tolden er normalt nul på det, vi sælger. Printede klistemærker, papirer, labels, film og magneter kan i øjeblikket alle indføres til Canada toldfrit, så det beløb, du bliver bedt om at betale, er generelt moms plus behandlingsgebyret, ikke told.

- - -

🇦🇺 Australien & 🇳🇿 New Zealand

Ordrer til Australien og New Zealand sendes DAP (Delivered at Place). Importskatter og told opkræves ikke ved betaling.

Begge lande anvender en lavværdi-importgrænse på henholdsvis A$1,000 og NZ$1,000. Vores ordrer ligger normalt langt under dette, så du bør i almindelighed ikke blive bedt om at betale noget ved levering. Varer fremstillet i Storbritannien er også toldfrie under Storbritanniens handelsaftaler med begge lande.

Hvis en enkelt ordre er usædvanligt stor og overstiger denne grænse, forfalder GST og eventuel told ved ankomst på normal vis. Vi fortæller dig det før afsendelse, hvis vi mener, at det gælder for din ordre.

Toldmyndigheder, postoperatører eller transportører kan stadig opkræve fortoldnings-, speditør-, behandlings- eller servicegebyrer afhængigt af forsendelsen og destinationen, og disse forbliver uden for vores kontrol.

- - -

🌍 Standard international forsendelse, uden for navngivne regioner

For lande uden for USA og Den Europæiske Union kan der forekomme skatter, importafgifter, toldgebyrer, speditørgebyrer, forsendelsestillæg, servicegebyrer, behandlingsgebyrer eller gebyrer for skattebehandling, afhængigt af dit land, pakkens værdi, transportør og lokale importregler.

Disse gebyrer er ikke inkluderet ved betaling for standard international forsendelse uden for USA og Den Europæiske Union og er kundens ansvar, medmindre andet er aftalt skriftligt før afsendelse.

Nogle lande eller transportører kan også opkræve tillæg for afsidesliggende områder, gebyrer for toldfremvisning, gebyrer for skattebehandling, gebyrer for importadministration eller lignende gebyrer, som er uden for vores kontrol.

Hvis du ønsker en DDP-forsendelsesmulighed med forudbetalt skat og told til dit land, bedes du kontakte os på hello@stickiply.com, før du afgiver din ordre. Hvor det er muligt, kan vi muligvis arrangere et eksporttilbud med told og skatter forudbetalt.

Manglende betaling af told, skatter, tillæg eller toldrelaterede gebyrer kan resultere i, at pakken returneres, tilbageholdes, efterlades eller destrueres af transportøren eller toldmyndigheden.

Hvis en pakke afvises, efterlades, returneres eller destrueres på grund af ubetalte gebyrer, mislykket toldbehandling eller forkerte oplysninger afgivet af kunden, behandles ordren som afvist. Der udstedes ingen refusion under nogen omstændigheder.

AFSNIT 3: KUNDESERVICE

Leveringsadresse: Kunder er ansvarlige for at angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, returneringer, tab eller mislykket levering forårsaget af ufuldstændige, forkerte eller forældede adresseoplysninger.

Bortkomne eller beskadigede forsendelser: Reklamationer skal indsendes inden for 30 dage efter afsendelse. Vi undersøger alle reklamationer sammen med transportøren og træffer beslutninger baseret på sporing, transportørens bekræftelse, forsendelsestype og ordrens omstændigheder.

Vi forbeholder os retten til at begrænse forsendelsesmetoder, kræve sporede services eller afvise anmodninger om erstatning eller refusion, hvor sporing viser vellykket levering, eller hvor reklamationshistorik indikerer gentagen leveringsrisiko.

Returneringer: Se venligst vores returpolitik.

Kontakt: hello@stickiply.com

Ved at afgive en ordre accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne forsendelsespolitik.