Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 26 September 2026

Stickiply Ltd er den dataansvarlige for dine personoplysninger. Vores registrerede adresse er 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, United Kingdom.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, afgiver en ordre, kontakter os eller på anden måde bruger vores tjenester.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge vores tjenester accepterer du indsamlingen og brugen af dine oplysninger som beskrevet i denne politik. Hvis du ikke accepterer dette, bedes du undlade at bruge vores hjemmeside eller tjenester.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Siden, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og tage alle andre skridt, som gældende lovgivning kræver.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi, og har vi inden for de seneste 12 måneder indsamlet, personoplysninger om dig fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og til at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag, hvor det er relevant. Vi behandler data for at opfylde en aftale med dig, når du afgiver en ordre. Vi behandler data for at overholde juridiske forpligtelser og skatteforpligtelser. Vi behandler data ud fra vores legitime interesse i at drive, forbedre og sikre vores forretning. Vi behandler data, hvor du har givet samtykke, f.eks. til markedsføringskommunikation.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer af personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Side og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer sig til, beskriver eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du direkte sender til os via vores Tjenester, kan omfatte:

  • Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mail.
  • Ordreoplysninger, herunder dit navn, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode og dine sikkerhedsspørgsmål.
  • Shoppingoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i din kurv eller tilføjer til din ønskeliste.
  • Kundeserviceoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler via cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores Side og din konto, herunder oplysninger om enhed, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi indsamler fra indsendte kontaktformularer

Når du indsender en kontaktformular på vores hjemmeside, kan vi indsamle yderligere metadata, såsom din IP-adresse og omtrentlige placering. Disse oplysninger bruges til forebyggelse af svindel, opdagelse af misbrug og beskyttelse af tjenesten, og de bruges ikke til sporing eller profilering. Disse data opbevares sammen med din indsendte formular og kan blive gennemgået i tilfælde af mistænkelig eller ondsindet aktivitet rettet mod vores side eller tjenester.

Vi kan også dele disse oplysninger med betroede udbydere af sikkerhed, svindelforebyggelse og hosting for at undersøge og forhindre misbrug, ondsindet aktivitet eller trusler mod vores tjenester.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

  • Virksomheder, der understøtter vores Side og Tjenester, såsom Shopify.
  • Vores betalingsudbydere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at ekspedere dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores aftale med dig.
  • Når du besøger vores Side, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi, eller tredjeparter vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, tredjeparter giver os, og er ikke ansvarlige for nogen tredjeparts politikker eller praksis. For yderligere oplysninger, se afsnittet nedenfor, Tredjeparts hjemmesider og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

  • Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig for at opfylde vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, sende dig notifikationer relateret til din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, til at arrangere forsendelse, facilitere eventuelle returneringer og ombytninger og gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser.
  • Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende kommunikation via e-mail, sms eller almindelig post, og til at vise dig relevante annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at tilpasse tjenesterne og reklamerne på vores hjemmeside og andre platforme. Vi sender kun markedsføringskommunikation, hvor du har givet dit samtykke, eller hvor det er tilladt ved lov. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at bruge linket i vores e-mails eller ved at kontakte os.
  • Sikkerhed og svindelforebyggelse. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os omgående.
  • Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette sker ud fra vores legitime interesse i at være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforbindelse med dig.

Cookies

Ligesom mange hjemmesider bruger vi Cookies på vores Side. For specifikke oplysninger om de Cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre vores Side og vores Tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (ud fra vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge Cookies på vores Side for bedre at kunne tilpasse tjenesterne, produkterne og reklamerne på vores Side og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer automatisk Cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af Cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan medføre, at nogle af Tjenesterne, herunder bestemte funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af Cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreekspedition og forsendelse).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og markedsføre over for dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.
  • Når du anviser, anmoder os om eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
  • Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, ud fra vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi har inden for de seneste 12 måneder videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (angivet med *) om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger":

Kategori Kategorier af modtagere
  • Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
  • Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, shoppingoplysninger og kundeserviceoplysninger
  • Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom Brugsdata
  • Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsudbydere, ordreekspeditionspartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger med det formål at udlede karakteristika om dig.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at skrive produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi har ikke kontrol over, hvem der får adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og vi kan ikke sikre, at parter, der har adgang til sådanne oplysninger, respekterer dit privatliv eller opbevarer det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden af oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, du videregiver til eller modtager fra tredjeparter.

Tredjeparts hjemmesider og links

Vores Side kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse sider. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning i forhold til brugen heraf af os eller en tredjepart. Vores inklusion af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst i Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke designet til eller rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 16 år. Vores produkter og tjenester er kun beregnet til brug af voksne. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes.

Fra denne privatlivspolitiks ikrafttrædelsesdato har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Uploadet indhold & brugerindsendelser

Visse produkter og tjenester på vores Side kan give dig mulighed for at uploade artwork, billeder eller andet indhold med henblik på tilpasning eller produktion.

Uploadede filer kan blive opbevaret og gennemgået for at ekspedere din ordre, yde support, løse tvister og overholde juridiske forpligtelser.

Ved at uploade indhold bekræfter du, at du har fuld ret til at bruge det indsendte materiale, og at det ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærkerettigheder eller privatlivsrettigheder.

Du må ikke uploade indhold, der indeholder:

  • Billeder af børn eller mindreårige
  • Pornografisk, seksuelt eller obskønt materiale
  • Hadefulde, voldelige eller diskriminerende billeder
  • Personlige eller følsomme oplysninger om andre (f.eks. adresser, ID-numre, skoleuniformer)
  • Indhold, der er ulovligt, vildledende eller i strid med britisk lovgivning

Vi forbeholder os retten til at gennemgå indsendelser og annullere, afvise eller anmelde uploads, der overtræder disse standarder. Vi tager beskyttelse af udsatte personer alvorligt og kan kontakte relevante myndigheder, hvis det er nødvendigt.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under transport. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt. Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares f.eks. i op til 6 år for at overholde juridiske forpligtelser og skatteforpligtelser. Henvendelser fra kundeservice og kontaktformularer kan opbevares i op til 24 måneder, medmindre det er nødvendigt af hensyn til løbende juridiske eller forretningsmæssige formål. Uploadet artwork og filer kan opbevares for at understøtte genbestillinger, kvalitetskontrol og tvistløsning.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som tilladt ved lov.

  • Ret til indsigt / at vide. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, vi opbevarer om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
  • Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  • Begrænsning af behandling. Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
  • Tilbagetrækning af samtykke. Hvor vi baserer os på samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
  • Klage. Du kan have ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afvisning.
  • Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklame-e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger dette, kan vi stadig sende dig ikke-reklamemæssige e-mails, såsom dem om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan gøre brug af enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores Side, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig for at gøre brug af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et konkret svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at gøre brug af dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Vi kan bruge Shopifys annoncetjenester, såsom Shopify Audiences, til at hjælpe med at personalisere de annoncer, du ser på tredjeparts hjemmesider. For at begrænse Shopify-forhandlere, der bruger disse annoncetjenester, fra at bruge dine personoplysninger til sådanne tjenester, besøg https://privacy.shopify.com/en.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du afhængigt af hvor du bor have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor, eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Du har også ret til at indgive en klage til den britiske Information Commissioner's Office (ICO).

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i, herunder USA. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, eller eventuelle tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er anerkendt for at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Præmiekampagner

Når du deltager i en Stickiply-præmiekampagne, såsom 3rd Birthday Wheel, indsamler vi din e-mailadresse, din markedsføringspræference, den præmie, du har vundet, den rabatkode, du har fået udstedt, samt datoen og tidspunktet for din deltagelse. Vi opbevarer også en envejshashet version af din IP-adresse, som vi kun bruger til at stoppe automatiserede deltagelser. Vi kan ikke genskabe din IP-adresse ud fra denne hash.

Vi bruger disse oplysninger til at afvikle lodtrækningen, til at udstede og indfri din præmiekode og til at sikre, at hver person kun deltager én gang. Vores retsgrundlag er opfyldelsen af kampagnevilkårene, som du accepterer, når du deltager, sammen med vores legitime interesse i at forhindre svindel og automatiseret misbrug. Hvis du markerer markedsføringsfeltet, sender vi dig markedsførings-e-mails på baggrund af dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage ved hjælp af afmeldingslinket i enhver e-mail eller ved at skrive til os. Markedsføring er valgfrit og aldrig en betingelse for deltagelse.

Deltagelse i en kampagne opretter eller opdaterer også en kunderegistrering i vores Shopify-butik, så din kode kan låses til dig. Denne registrering er omfattet af resten af denne politik.

Vi sletter kampagnedeltagelsesregistreringer 30 dage efter, kampagnen er afsluttet. Markedsføringspræferencer opbevares, indtil du trækker dem tilbage.

For at afvikle kampagner deler vi data med Shopify (vores butik, kunderegistreringer og rabatkoder), Netlify (hosting af kampagnesiden og deltagelsesregistreringer), Cloudflare (bot-tjekket på deltagelsesformularen) og Resend (interne notifikations-e-mails til vores eget team). Nogle af disse udbydere behandler data uden for Storbritannien, herunder i USA. Hvor det sker, baserer vi os på UK International Data Transfer Agreement eller UK Addendum to the EU Standard Contractual Clauses.

Kampagnen sætter én strengt nødvendig cookie (spiply_spun), så vi kan se, at du allerede har deltaget. Bot-tjekket kan sætte sin egen strengt nødvendige cookie. Ingen af dem bruges til reklame.

Du kan bede os om en kopi af dine data, at rette dem, slette dem, begrænse eller gøre indsigelse mod, hvordan vi bruger dem, eller bede om at få dem i et overførbart format. Skriv til hello@stickiply.com, så svarer vi inden for en måned. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage til Information Commissioner's Office på ico.org.uk.

EU-erhvervskonti

Hvis du ansøger om en EU-erhvervskonto, indsamler vi dit firmanavn, momsnummer, EORI-nummer og erhvervsadresse samt dit telefonnummer og din hjemmeside, hvis du oplyser dem. Vi kontrollerer dit momsnummer via Europa-Kommissionens VIES-tjeneste og dit EORI-nummer via Europa-Kommissionens EORI-valideringstjeneste. Vi bruger disse oplysninger til at oprette kontoen, til at fakturere dig uden britisk moms og til toldpapirerne på dine ordrer, som vi deler med vores forsendelsespartnere. Vores retsgrundlag er opfyldelsen af vores aftale med dig samt overholdelse af vores skatte- og toldforpligtelser. Vi opbevarer disse oplysninger i op til 6 år efter din seneste ordre, som britisk skattelovgivning kræver. Ansøgningstjekket kører på vores egen app, hostet af Netlify, og kontoen opbevares i Shopify.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine datarettigheder, bedes du kontakte:

Stickiply Ltd, 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, United Kingdom

E-mail: hello@stickiply.com