Commandes personnalisées

Que se passe-t-il si ma commande est imprimée avec le mauvais visuel ?

Veuillez nous contacter en nous indiquant votre numéro de commande, le motif ou le nom du fichier concerné, ainsi que des photos claires de ce que vous avez reçu. Nous comparerons l'article imprimé avec le visuel joint à votre commande. Si nous avons utilisé le mauvais visuel, il s'agit de notre erreur et nous y remédierons par un remplacement ou un remboursement. Si vous avez fourni le mauvais fichier ou approuvé un visuel incorrect, aucun remplacement gratuit ni aucun remboursement ne sera normalement possible, car la commande a été produite à partir du fichier soumis.