Dernière mise à jour : 5 octobre 2024

Chez Stickiply, certains produits et services sont proposés par abonnement et en précommande. La présente politique explique comment ces achats peuvent être gérés ou annulés. Pour les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retours et remboursements.

Abonnements

Lorsque vous achetez un abonnement, vous acceptez de recevoir des livraisons récurrentes selon la fréquence choisie.

1.1 Paiement & facturation

 

• Votre moyen de paiement est conservé de façon sécurisée et débité automatiquement avant chaque livraison prévue
• La facturation a lieu avant l'expédition
• Certains abonnements peuvent se renouveler automatiquement s'ils ne sont pas annulés avant la prochaine date de facturation

1.2 Gérer ou annuler un abonnement

 

• Les abonnements peuvent être mis en pause, modifiés ou annulés à tout moment avant la prochaine date de facturation
• Les modifications doivent être effectuées avant le traitement de la facturation
• Une fois le paiement prélevé, la commande est verrouillée et sera exécutée
• Les annulations après facturation ne s'appliquent qu'au cycle suivant
• Aucun remboursement n'est accordé pour les commandes d'abonnement déjà traitées ou expédiées

1.3 Paiements échoués ou refusés

• Si le paiement échoue, nous pouvons réessayer le prélèvement
• Si le paiement continue d'échouer, l'abonnement peut être mis en pause ou annulé
• Nous nous réservons le droit d'annuler les abonnements présentant des échecs de paiement répétés

Précommandes

Les précommandes vous permettent de réserver des articles avant qu'ils ne soient en stock. Les commandes sont exécutées dès que le stock est disponible.

2.1 Conditions de paiement

• Nous pouvons prélever :

a) le paiement intégral à la commande, ou

b) un acompte partiel, le solde restant étant prélevé avant l'expédition

• Les moyens de paiement enregistrés peuvent être débités automatiquement lorsque le stock est prêt

2.2 Annuler une précommande

 

• Les précommandes peuvent être annulées à tout moment avant leur exécution
• Une fois exécutées, les commandes sont traitées comme des achats standard
• Les remboursements des précommandes exécutées suivent notre politique de retours & remboursements
• Les précommandes personnalisées ou fabriquées sur commande peuvent ne pas être annulables une fois la production commencée

2.3 Litiges de paiement

Si une contestation de paiement ou un litige est soulevé après l'exécution de la commande, nous nous réservons le droit de :

• Refuser les commandes futures
• Restreindre l'accès aux services de précommande ou d'abonnement

Conditions générales

 

• Les articles personnalisés, sur mesure ou fabriqués sur commande ne peuvent pas être annulés une fois la production commencée
• Les produits numériques ne peuvent pas être annulés une fois consultés ou livrés
• Stickiply se réserve le droit de mettre à jour la présente politique à tout moment