Verzending en levering
Mijn track-and-trace staat al 5 dagen stil. Wat moet ik doen?
Staat je pakket al meer dan 5 dagen op dezelfde locatie? Neem dan contact met ons op met je bestelnummer, dan zoeken we het uit met de koerier.
De meeste koeriers bewaren pakketten 7-14 dagen voordat ze die terugsturen naar de afzender als er een probleem is met je adres, EORI-nummer, belastinggegevens of iets anders.
Dit is een antwoord uit het Stickiply-helpcentrum, gebaseerd op de vragen die klanten ons mailen.