Kontakta oss
Har du en fråga eller vill kolla upp en beställning? Skicka ett meddelande eller mejla oss direkt. Vi svarar inom 48 timmar, måndag till fredag.
Vi är ett litet team på Stickiply och varje mejl besvaras av en riktig människa. Ifyllda kontaktformulär besvaras före direkta mejl, och vi strävar efter att svara alla inom 48 timmar.
Mejla ossLogga in för att visa och ladda ner dina fakturor.
Skrivarinställningar för varje material, felsökning, motiv och skärfiler, beställningar, leverans och spårning, moms och tull, returer, grossist. Varje svar skrivet av oss.
Tillhandahåller ni momsfakturor?
Ja. Vi kan tillhandahålla en momsfaktura på begäran via e-post eller via förfrågningsformuläret.
Är den här vinylen vattentät?
Det är vattentåligt när det tryckts med glansiga inställningar och torkat helt. För långvarig hållbarhet eller utomhusbruk rekommenderar vi att du lägger på ett lager laminat.
Glansig (A4) och Holografisk (A4 och A3)
Den är vattentålig när den är utskriven med glansiga inställningar och helt torr. För lång hållbarhet eller utomhusbruk rekommenderar vi att du lägger på ett lager laminat.
Matt (A4 och transparent skyddspapper)
Den är vattentålig när den är utskriven med matta inställningar och helt torr. För lång hållbarhet eller utomhusbruk rekommenderar vi att du lägger på ett lager laminat.
Transparent och transparent holografisk
Den är vattentålig när den är utskriven med glansiga inställningar och helt torr. För extra hållbarhet eller utomhusbruk lägger du på ett lager laminat.
Självlysande i mörker
Den är vattentålig och hållbar för vardagsbruk.
Är utskrivbar vinyl samma sak som klistermärkespapper?
Nej, och det förvirrar många nya skapare. Klistermärkespapper är papper med lim på baksidan: billigt, river lätt, förstörs i vatten. Utskrivbar vinyl är en plastfilm (vår är PP/polypropen) som är vattentålig, flexibel och gjord för att hålla.
Vi säljer det under namnet ”klistermärkespapper” eftersom det är vad 90 % av folk söker efter på Google. Men varje ark i den här kollektionen är äkta utskrivbar vinyl. Inget papper.
Frågorna vi får varje dag, besvarade här så att du inte behöver vänta på svar. Allt annat finns i hjälpcentret.
Jag behöver en faktura för min beställning
Logga in och öppna Dina fakturor: varje beställning på ditt konto har sin faktura klar att spara som PDF eller skriva ut, som momsfaktura för Storbritannien, IOSS-faktura för EU eller handelsfaktura för övriga länder. Handlade du som gäst? Skicka ordernumret via kontaktformuläret (välj Problem med beställning) och vi mejlar den.
Jag hittar inte min spårning
Spårningen finns i din leveransbekräftelse under ”Spåra ditt paket”, och i ditt konto under beställningen. Har beställningen inte skickats än finns ingen spårning att visa: vår aktuella handläggningstid står i bannern högst upp på sidan. Kom mejlet aldrig fram, kontrollera skräpposten och att mejladressen du angav i kassan var rätt.
Jag angav fel mejladress i kassan
Inget är förlorat. Skicka beställningsnumret och den rätta mejladressen via kontaktformuläret (välj Ändra/uppdatera beställning) och vi uppdaterar beställningen och skickar om din bekräftelse och spårning till rätt adress.
Ingår moms i priserna för kunder i Storbritannien?
Ja. Alla priser på vår webbplats inkluderar brittisk moms enligt normalskattesatsen.
Erbjuder ni momsfakturor?
Ja. Logga in på ditt konto på den här sidan, där varje beställning har en länk ”Ladda ner faktura”. Den öppnas som en utskriftsvänlig sida: välj Skriv ut och sedan Spara som PDF. Har du handlat som gäst, skicka ordernumret till oss så mejlar vi den.
När skickas min beställning?
Vår aktuella handläggningstid visas i bannern högst upp på webbplatsen och uppdateras dagligen. De flesta beställningar skickas inom 3 arbetsdagar.
Har du en bestämd deadline? Lämna en kommentar till beställningen eller mejla oss innan du lägger din beställning, så kontrollerar vi att vi hinner i tid.
Min spårning har inte uppdaterats i 5 dagar. Vad gör jag?
Om ditt paket har stått stilla på samma plats i mer än 5 dagar, kontakta oss med ditt beställningsnummer så utreder vi det med transportören.
De flesta transportörer behåller paket i 7–14 dagar innan de returneras till avsändaren om något är fel med din adress, ditt EORI-nummer, dina skatteuppgifter eller något annat.
Något saknas i min beställning
Kontakta oss direkt på hello@stickiply.com om du tror att vi har missat något.
Skicka med foton av exakt vad du fick och ditt beställningsnummer, så löser vi det snabbt.
Skickar ni över hela världen?
Ja. Vi skickar till de flesta länder med spårbara tjänster och levererar till över 43 länder varje månad.
Leveranstider efter avsändning: Storbritannien 1–3 dagar, EU 4–14 dagar, USA 7–14 dagar, övriga världen 7–21 dagar.
Kunder i EU: betalar jag importtull?
Beställningar under 150 €: moms tas in via IOSS-systemet i kassan och redovisas till EU-länderna. Normalt tillkommer inga extra avgifter vid leverans.
Beställningar över 150 €: moms och tullavgifter tas in i kassan. Vi skickar med DDP-partner (Delivered Duty Paid).
Momsregistrerade företag i EU: lägg din order via vår Faire-integration. Du beställer utan brittisk moms, betalar via banköverföring och återkräver importmomsen själv. Du behöver ett giltigt EU-momsnummer och ett EORI-nummer från EU.
Kunder i USA: betalar jag importtull?
Alla beställningar till USA skickas Delivered Duty Paid (DDP) via USPS, UPS eller FedEx. Alla importavgifter ingår i kassan, inga överraskningar vid leverans.
Vi inkluderar just nu:
15 % amerikansk grundtull på de flesta importerade varor (gäller från 21 februari 2026).
1–6 % värdetull beroende på produktens HS-kod.
Ytterligare Section 301-tullar på utvalda varor med kinesiskt ursprung (vinyl, laminat, plastfilmer).
Alla avgifter för tullhantering och administration.
Ingår inte: tillämplig delstatlig eller lokal försäljningsskatt i USA där sådan krävs.
Om din beställning innehåller en blandning av varor med brittiskt och kinesiskt ursprung kan USA:s tullmyndighet tillämpa den högsta tullsatsen på hela beställningen.
Kunder i övriga världen: betalar jag tull?
För länder utanför Storbritannien, EU och USA kan din beställning omfattas av lokala importskatter, tullavgifter eller fraktbolagets hanteringsavgifter.
Dessa avgifter ingår inte i kassan. De beräknas och tas in av din lokala tullmyndighet eller ditt fraktbolag när din beställning anländer.
För den mest korrekta informationen, läs på ditt lands tullmyndighets webbplats innan du beställer. Se vår fullständiga fraktpolicy för landsspecifika detaljer.
Momsregistrerad i EU? Köp direkt utan brittisk moms och betala via banköverföring.
AnsökVem är det för?
Momsregistrerade företag i EU. Din beställning är en export från Storbritannien, så du köper från oss utan brittisk moms.
Vad behöver jag?
Ditt momsregistreringsnummer i EU och ditt EORI-nummer från EU. Vi kontrollerar båda mot EU:s register när du ansöker, och de flesta konton är klara direkt.
Hur beställer och betalar jag?
Logga in, lägg produkter i varukorgen och tryck på ”Lägg beställning”. Du ser frakten och det momsfria totalbeloppet innan du bekräftar och betalar sedan via banköverföring med ditt ordernummer som referens.
Kan jag beställa via Faire i stället?
Ja. Återförsäljare kan beställa till grossistpris via vår Faire-länk: 50 % rabatt på första beställningen, ett år med fri frakt och 60 dagars betaltid.
Återförsäljare beställer våra butiksfärdiga designer och material till grossistpris via Faire, med 60 dagars betalningsvillkor och fri retur på första beställningen.
Om du finns i Kanada, Australien, Nya Zeeland, Norge eller Schweiz betalar du redan importskatter till fraktbolaget vid leverans, så kostnaden som spelar roll är frakten. Att beställa via Faire ger dig ett år med fri frakt på våra produkter, skickat lika snabbt som en direktbeställning.
Du kan spåra din beställning genom att klicka på ”Spåra ditt paket” i din leveransbekräftelse. Har du inte fått någon bekräftelse än? Kontrollera först att du angav rätt e-postadress i kassan, fyll sedan i vårt kontaktformulär eller mejla oss om du behöver mer hjälp!
- Storbritannien2 till 4 arbetsdagar
- Europa5 till 10 dagar
- USA7 till 14 dagar
- Övriga världen7 till 15 dagar