Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 september 2026

Stickiply Ltd är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Vår registrerade adress är 3:e våningen, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Storbritannien.

Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, lägger en beställning, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

Läs den här integritetspolicyn noggrant. Genom att använda våra tjänster godkänner du insamlingen och användningen av din information enligt beskrivningen i den här policyn. Om du inte godkänner det ber vi dig att inte använda vår webbplats eller våra tjänster.

Ändringar av den här integritetspolicyn

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn då och då, bland annat för att spegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdaterar datumet för "Senast uppdaterad" och vidtar de övriga åtgärder som gällande lag kräver.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna leverera tjänsterna samlar vi in, och har under de senaste 12 månaderna samlat in, personuppgifter om dig från en rad olika källor enligt nedan. Vilken information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområdena nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, leverera tjänsterna, uppfylla gällande rättsliga skyldigheter, upprätthålla gällande användarvillkor samt för att skydda och försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi behandlar dina personuppgifter utifrån följande rättsliga grunder där de är tillämpliga. Vi behandlar uppgifter för att fullgöra ett avtal med dig när du lägger en beställning. Vi behandlar uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter och skatteskyldigheter. Vi behandlar uppgifter utifrån vårt berättigade intresse av att driva, förbättra och skydda vår verksamhet. Vi behandlar uppgifter där du har lämnat samtycke, till exempel för marknadsföringskommunikation.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" avser vi information som identifierar, rör, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du lämnar direkt till oss via våra tjänster kan inkludera:

  • Grundläggande kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-post.
  • Beställningsinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
  • Shoppinginformation, inklusive de varor du tittar på, lägger i din varukorg eller lägger till i din önskelista.
  • Kundtjänstinformation, inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan hindra dig från att använda eller komma åt dessa funktioner.

Information vi samlar in via cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med tjänsterna ("användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknik ("cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi samlar in från inskickade kontaktformulär

När du skickar in ett kontaktformulär på vår webbplats kan vi samla in ytterligare metadata, till exempel din IP-adress och ungefärliga plats. Denna information används för att förebygga bedrägeri, upptäcka missbruk och skydda tjänsten, och används inte för spårning eller profilering. Dessa uppgifter lagras tillsammans med ditt formulär och kan granskas vid misstänkt eller skadlig aktivitet riktad mot vår webbplats eller våra tjänster.

Vi kan också dela denna information med betrodda leverantörer av säkerhet, bedrägeriskydd och hosting för att utreda och förhindra missbruk, skadlig aktivitet eller hot mot våra tjänster.

Information vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, till exempel:

  • Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
  • Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkontonummer, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att slutföra dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-post vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av teknik för spårning online, till exempel pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part behandlas i enlighet med den här integritetspolicyn. Vi ansvarar inte för riktigheten i den information som tredje part lämnar till oss och ansvarar inte för någon tredje parts policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna till dig i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att behandla dina betalningar, slutföra dina beställningar, skicka meddelanden till dig om ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna med frakt, underlätta eventuella returer och byten samt för att göra det möjligt för dig att publicera recensioner.
  • Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka kommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa dig relevanta annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att anpassa tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra plattformar. Vi skickar bara marknadsföringskommunikation där du har gett ditt samtycke eller där det är tillåtet enligt lag. Du kan avregistrera dig när som helst genom länken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss.
  • Säkerhet och bedrägeriskydd. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart.
  • Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta grundar sig på vårt berättigade intresse av att vara lyhörda för dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Precis som många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies vi använder i samband med att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (bland annat för att komma ihåg dina val och inställningar), för att köra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (utifrån vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies via webbläsarens inställningar. Tänk på att om du tar bort eller blockerar cookies kan det påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och den allmänna funktionaliteten, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Att blockera cookies kan dessutom inte helt förhindra hur vi delar information med tredje part, till exempel våra annonspartner.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för legitima syften i enlighet med den här integritetspolicyn. Sådana omständigheter kan inkludera:

  • Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
  • Med affärs- och marknadsföringspartner, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
  • När du anvisar, ber oss om eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
  • Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår koncern, utifrån vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en företagstransaktion, till exempel en fusion eller konkurs, för att uppfylla gällande rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden), för att upprätthålla gällande användarvillkor samt för att skydda och försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi har under de senaste 12 månaderna lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (markerade med *) om användare för de ändamål som anges ovan under "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter":

Kategori Kategorier av mottagare
  • Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter samt viss beställnings- och kontoinformation
  • Kommersiell information såsom beställningsinformation, shoppinginformation och kundtjänstinformation
  • Internetaktivitet eller liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata
  • Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel internetleverantörer, betalningsleverantörer, orderhanteringspartner, kundsupportpartner och dataanalysleverantörer)
  • Affärs- och marknadsföringspartner
  • Dotterbolag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter i syfte att dra slutsatser om dina egenskaper.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till något offentligt område av tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi styr inte vem som får tillgång till den information du väljer att göra tillgänglig för andra, och kan inte säkerställa att parter som har tillgång till sådan information respekterar din integritet eller håller den säker. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för information du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av information du lämnar ut till eller tar emot från tredje part.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anknutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan även vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning för hur den används av oss eller av en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär i sig inte något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte utformade för eller riktade till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år. Våra produkter och tjänster är endast avsedda för vuxna. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Från och med ikraftträdandedatumet för den här integritetspolicyn har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen i gällande lag) personuppgifter från personer under 16 år.

Uppladdat innehåll & användarinlägg

Vissa produkter och tjänster på vår webbplats kan göra det möjligt för dig att ladda upp konstverk, bilder eller annat innehåll i syfte att anpassa eller producera din beställning.

Uppladdade filer kan lagras och granskas för att slutföra din beställning, ge support, lösa tvister och uppfylla rättsliga skyldigheter.

Genom att ladda upp innehåll bekräftar du att du har full rätt att använda det inskickade materialet och att det inte bryter mot någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärke eller integritetsrättigheter.

Du får inte ladda upp innehåll som innehåller:

  • Bilder på barn eller minderåriga
  • Pornografiskt, sexuellt eller obscent material
  • Hatiska, våldsamma eller diskriminerande bilder
  • Personliga eller känsliga uppgifter om andra (t.ex. adresser, ID-nummer, skoluniformer)
  • Innehåll som är olagligt, vilseledande eller strider mot brittisk lag

Vi förbehåller oss rätten att granska inskickat material och avbryta, avvisa eller anmäla eventuella uppladdningar som bryter mot dessa standarder. Vi tar skyddet av barn och unga på stort allvar och kan vid behov kontakta berörda myndigheter.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ointrängliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan information du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Vi behåller personuppgifter endast så länge det är nödvändigt. Beställnings- och bokföringsuppgifter sparas till exempel i upp till 6 år för att uppfylla rättsliga skyldigheter och skatteskyldigheter. Förfrågningar till kundtjänst och via kontaktformulär kan sparas i upp till 24 månader, om de inte behövs för pågående rättsliga eller affärsmässiga syften. Uppladdade konstverk och filer kan sparas för att stödja ombeställningar, kvalitetskontroll och tvistlösning.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av rättigheterna som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan bara gälla under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi neka din begäran i den mån lagen tillåter det.

  • Rätt till tillgång/kännedom. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
  • Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Begränsning av behandling. Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
  • Återkallande av samtycke. Där vi stödjer oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
  • Överklagande. Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi nekar att behandla din begäran. Du gör det genom att svara direkt på vårt avslag.
  • Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka dig marknadsföringsmejl, och du kan när som helst välja bort dessa genom avregistreringsalternativet i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer bort det kan vi ändå skicka dig e-post som inte är marknadsföring, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett substantiellt svar på din begäran. I enlighet med gällande lag kan du utse ett auktoriserat ombud att göra förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar att du har gett tillstånd att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi svarar på din begäran inom rimlig tid enligt gällande lag.

Vi kan använda Shopifys annonstjänster, till exempel Shopify Audiences, för att hjälpa till att anpassa de annonser du ser på tredjepartswebbplatser. För att förhindra att Shopify-handlare som använder dessa annonstjänster använder dina personuppgifter för sådana ändamål, besök https://privacy.shopify.com/en.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Storbritanniens dataskyddsmyndighet, Information Commissioner's Office (ICO).

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i, inklusive USA. Dina personuppgifter behandlas även av personal och tredjeparts tjänsteleverantörer och partner i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av behörig myndighet i Storbritannien, i tillämpliga fall, om inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts hålla en adekvat skyddsnivå.

Tävlingar med vinster

När du deltar i en Stickiply-tävling med vinster, till exempel 3rd Birthday Wheel, samlar vi in din e-postadress, din marknadsföringspreferens, vinsten du vann, rabattkoden som utfärdats till dig samt datum och tid för ditt deltagande. Vi sparar också en envägshashad version av din IP-adress, som vi endast använder för att stoppa automatiserade deltaganden. Vi kan inte återskapa din IP-adress från den hashen.

Vi använder denna information för att genomföra dragningen, för att utfärda och hedra din vinstkod och för att säkerställa att varje person bara deltar en gång. Vår rättsliga grund är fullgörandet av tävlingsvillkoren du godkänner när du deltar, tillsammans med vårt berättigade intresse av att förhindra bedrägeri och automatiserat missbruk. Om du kryssar i marknadsföringsrutan skickar vi marknadsföringsmejl till dig baserat på ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst via avregistreringslänken i valfritt e-postmeddelande eller genom att mejla oss. Marknadsföring är valfritt och aldrig ett villkor för deltagande.

Att delta i en tävling skapar eller uppdaterar också en kundpost i vår Shopify-butik, så att din kod kan låsas till dig. Den posten omfattas av resten av den här policyn.

Vi raderar tävlingsdeltaganden 30 dagar efter att tävlingen avslutats. Marknadsföringspreferenser sparas tills du återkallar dem.

För att genomföra tävlingar delar vi data med Shopify (vår butik, kundregister och rabattkoder), Netlify (hosting för tävlingssidan och deltagandeposter), Cloudflare (bottkontrollen på anmälningsformuläret) och Resend (interna aviseringsmejl till vårt eget team). Vissa av dessa leverantörer behandlar data utanför Storbritannien, inklusive i USA. I dessa fall förlitar vi oss på Storbritanniens International Data Transfer Agreement eller Storbritanniens tillägg till EU:s standardavtalsklausuler.

Tävlingen sätter en strikt nödvändig cookie (spiply_spun) så att vi kan se att du redan har deltagit. Bottkontrollen kan sätta sin egen strikt nödvändiga cookie. Ingen av dem används för annonsering.

Du kan be oss om en kopia av dina uppgifter, rätta dem, radera dem, begränsa eller invända mot hur vi använder dem, eller be om att få dem i ett portabelt format. Mejla hello@stickiply.com, så svarar vi inom en månad. Om du är missnöjd med vårt svar kan du klaga till Information Commissioner's Office på ico.org.uk.

EU-företagskonton

Om du ansöker om ett EU-företagskonto samlar vi in ditt företagsnamn, momsregistreringsnummer, EORI-nummer och företagsadress, samt ditt telefonnummer och webbplats om du lämnar dem. Vi kontrollerar ditt momsregistreringsnummer mot EU-kommissionens VIES-tjänst och ditt EORI-nummer mot EU-kommissionens EORI-valideringstjänst. Vi använder dessa uppgifter för att skapa kontot, för att fakturera dig utan brittisk moms och för tullhandlingarna på dina beställningar, som vi delar med våra fraktpartner. Våra rättsliga grunder är att fullgöra vårt avtal med dig och att uppfylla våra skatte- och tullskyldigheter. Vi sparar dessa uppgifter i upp till 6 år efter din senaste beställning, i enlighet med brittisk skattelagstiftning. Ansökningskontrollen körs på vår egen app, som hostas av Netlify, och kontot lagras i Shopify.

Kontakt

Om du har frågor om den här integritetspolicyn eller om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina dataskyddsrättigheter, kontakta:

Stickiply Ltd, 3:e våningen, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Storbritannien

E-post: hello@stickiply.com