Devoluciones y problemas
Mi pedido llegó dañado, o le faltan artículos, ¿qué debo hacer?
Si tu pedido ha llegado dañado, marcado, mojado o inservible, o le faltan piezas de artículos completos, contáctanos de inmediato con lo siguiente. Por favor, conserva los artículos dañados y el embalaje hasta que hayamos revisado las fotografías. Una vez revisado, lo solucionaremos organizando reposiciones o reembolsando los artículos afectados. Si además falta algo del paquete, avísanos al mismo tiempo.
Lista de comprobación
- Fotos claras del daño, marcas, páginas o artículos inutilizables
- Una foto que muestre cómo se ve el paquete y el embalaje por dentro y por fuera
- El número de láminas/artículos afectados por el daño o que faltan
- Cualquier otra prueba en texto o foto/vídeo que nos ayude a evaluar lo ocurrido
Contáctanos
Contáctanos usando nuestro formulario de contacto o directamente por correo electrónico a hello@stickiply.com
Esta es una respuesta del centro de ayuda de Stickiply, elaborada a partir de las preguntas que los clientes nos envían por correo electrónico.