Última actualización: 05/10/24

En Stickiply, ciertos productos y servicios se ofrecen mediante suscripciones y pedidos anticipados. Esta política explica cómo se pueden gestionar o cancelar esas compras. Para devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones & Reembolsos.

Suscripciones

Cuando compras una suscripción, aceptas recibir entregas periódicas según la frecuencia elegida.

1.1 Pago & facturación

 

• Tu método de pago se almacena de forma segura y se carga automáticamente antes de cada entrega programada
• La facturación se produce antes del envío
• Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente si no se cancelan antes de la siguiente fecha de facturación

1.2 Gestionar o cancelar suscripciones

 

• Las suscripciones se pueden pausar, actualizar o cancelar en cualquier momento antes de la siguiente fecha de facturación
• Los cambios deben hacerse antes de que se procese la facturación
• Una vez cobrado el pago, el pedido queda fijado y se preparará
• Las cancelaciones posteriores a la facturación se aplican solo al ciclo siguiente
• No se emiten reembolsos por pedidos de suscripción ya procesados o enviados

1.3 Pagos fallidos o rechazados

• Si el pago falla, podemos reintentar el cargo
• Si el pago sigue fallando, la suscripción puede pausarse o cancelarse
• Nos reservamos el derecho de cancelar las suscripciones con fallos de pago repetidos

Pedidos anticipados

Los pedidos anticipados te permiten reservar artículos antes de que estén en stock. Los pedidos se preparan cuando hay existencias disponibles.

2.1 Condiciones de pago

• Podemos cobrar:

a) el importe íntegro al pasar por caja, o

b) un depósito parcial, cargándose el saldo restante antes del envío

• Los métodos de pago guardados pueden cargarse automáticamente cuando las existencias estén listas

2.2 Cancelar pedidos anticipados

 

• Los pedidos anticipados se pueden cancelar en cualquier momento antes de su preparación
• Una vez preparados, los pedidos se tratan como compras estándar
• Los reembolsos de los pedidos anticipados ya preparados siguen nuestra Política de Devoluciones & Reembolsos
• Los pedidos anticipados personalizados o fabricados por encargo pueden no admitir cancelación una vez iniciada la producción

2.3 Disputas de pago

Si se presenta un contracargo o una disputa después de la preparación, nos reservamos el derecho de:

• Rechazar pedidos futuros
• Restringir el acceso a los servicios de pedido anticipado o de suscripción

Condiciones generales

 

• Los artículos personalizados, individualizados o fabricados por encargo no pueden cancelarse una vez iniciada la producción
• Los productos digitales no pueden cancelarse una vez accedidos o entregados
• Stickiply se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento