Términos del servicio

Última actualización: [26/09/26]

RESUMEN

Este sitio web lo gestiona Stickiply Ltd, registrada en Inglaterra y Gales. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Stickiply Ltd. Nuestra dirección registrada es 3rd Floor, 86–90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE, Reino Unido.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo en él, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar vinculado por las siguientes condiciones (“Condiciones del Servicio”, “Condiciones”), incluidas las condiciones y políticas adicionales mencionadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos sin limitación los usuarios que sean visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido. 

Lee estas Condiciones del Servicio con atención antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni usar ningún Servicio. Si estas Condiciones del Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones del Servicio. 

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual quedará también sujeta a las Condiciones del Servicio. Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar los cambios. El uso continuado o el acceso continuado al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. 

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y Servicios. 


SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al usar este sitio web, confirmas que tienes al menos 18 años, o que usas el sitio bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal.

No puedes usar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puedes, al usar el Servicio, infringir ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). 

No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. 

El incumplimiento o la infracción de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la finalización inmediata de tus Servicios.

 

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

  • Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. 
  • Entiendes que tu contenido (sin incluir los datos de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. Los datos de tarjetas de crédito siempre se cifran durante la transferencia por redes. 
  • Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o a cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. 
  • Los encabezados usados en este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estas Condiciones. 

 

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

  • No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se ofrece solo con fines informativos generales y no debe usarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio es por tu cuenta y riesgo. 
  • Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, por necesidad, no está actualizada y se ofrece únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad comprobar los cambios en nuestro sitio.


SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

  • Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. 
  • Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. 
  • No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.


SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

  • Ciertos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente según nuestra Política de Reembolsos.
  • Todos los productos personalizados se fabrican a partir de los archivos e instrucciones proporcionados por el cliente. Stickiply no se responsabiliza de los errores en el material gráfico enviado, incluidos ortografía, tamaño, elección de colores o disposición del diseño, salvo que el error se deba a nuestro proceso de producción.
  • Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor exactitud posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de tu monitor muestre con exactitud ningún color.
  • Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o Servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o Servicio en este sitio queda anulada donde esté prohibida.
  • No garantizamos que la calidad de los productos, Servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla tus expectativas, ni que se corrijan los errores en el Servicio.
  • Los clientes y usuarios de nuestros servicios deben leer detenidamente las instrucciones de seguridad detalladas debajo de cada uno de nuestros productos y servicios para determinar que son aptos para el uso previsto.
  • Los artículos devueltos pueden estar sujetos a una tarifa de reposición de stock de £3.50, salvo que el artículo llegue dañado o defectuoso. Los productos personalizados y digitales no son reembolsables una vez iniciada la producción o la entrega. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles.


SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos hagas. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que realicemos un cambio en un pedido o lo cancelemos, podemos intentar notificártelo contactando con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro entero juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas. 
  • Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar sin demora tu cuenta y demás información, incluida tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. 
  • Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos.

 

SECCIÓN 7 - ENVÍO & ENTREGA

  • Stickiply no se responsabiliza de los aranceles aduaneros, impuestos o tasas que puedan aplicarse a los envíos internacionales. Es responsabilidad del cliente conocer y pagar los cargos que exijan sus autoridades locales.
  • El riesgo de pérdida y la responsabilidad sobre la mercancía pasan al cliente en cuanto el pedido se entrega al transportista.
  • Stickiply no se hará responsable de ningún retraso o incumplimiento en la entrega de pedidos por causas fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerra, pandemias, normativas gubernamentales, huelgas laborales o interrupciones en la cadena de suministro. En tales casos, haremos esfuerzos razonables por comunicarnos con el cliente y ofrecer una solución alternativa cuando sea posible.

  • Para clientes de EE. UU.:
    Las opciones de envío Standard y Tracked normalmente se entregan a USPS, que puede aplicar cargos aduaneros de tarifa fija de entre $100–$200 USD, en particular en productos fabricados con materiales de origen chino (por ejemplo, papel adhesivo, laminados).

    Recomendamos encarecidamente elegir el envío UPS Fast Track para evitar estos cargos de gestión de USPS. Sin embargo, los envíos de UPS siguen sujetos a aranceles de importación de EE. UU. de hasta un 30%, según la clasificación del producto. Stickiply no se responsabiliza de los aranceles o cargos derivados del incumplimiento de las leyes de importación. Los envíos rechazados o las devoluciones por impago de cargos de importación no serán reembolsados.

    Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

  • Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.


SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

  • Podemos darte acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos supervisión, control ni intervención alguna. 
  • Reconoces y aceptas que te damos acceso a dichas herramientas ”tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros. 
  • Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente por tu cuenta y riesgo, y debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones en las que dichos proveedores externos ofrecen sus herramientas. 
  • En el futuro, también podemos ofrecer nuevos Servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o Servicios también quedarán sujetos a estas Condiciones del Servicio.


SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

  • Determinado contenido, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. 
  • Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni tendremos responsabilidad alguna por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o Servicio de terceros. 
  • No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, Servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revisa detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.


SECCIÓN 10 - APORTACIONES, COMENTARIOS & OPINIONES DE LOS USUARIOS

  • Al enviar o subir cualquier contenido a Stickiply.com, concedes a Stickiply una licencia no exclusiva, libre de regalías y perpetua para usar, modificar, publicar y mostrar dicho contenido con fines de marketing y promoción, incluidas las redes sociales (puedes optar por no participar escribiéndonos directamente por correo electrónico o indicándonoslo de forma individual mediante las notas del pedido para trabajos con fechas de lanzamiento específicas).
  • Si, a petición nuestra, nos envías ciertas aportaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin petición previa por nuestra parte, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, 'comentarios'), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de cualquier otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos envíes. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener ningún comentario en confidencialidad; (2) a pagar compensación alguna por ningún comentario; ni (3) a responder a ningún comentario. 
  • Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos, a nuestro entero criterio, ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones del Servicio. 
  • Aceptas que tus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Aceptas además que tus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de cualquier manera al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona, ni engañarnos de otro modo a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de cualquier comentario que hagas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por cualquier tercero.


SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN PERSONAL & PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Los clientes que envían diseños para productos personalizados conservan la propiedad de su propiedad intelectual. Al enviar un diseño, concedes a Stickiply una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar, modificar y mostrar el diseño con fines de producción y marketing.

Eres el único responsable de garantizar que tienes el derecho legal de usar, reproducir o enviar cualquier archivo de diseño. Stickiply no se responsabiliza de las infracciones de derechos de autor o de marca derivadas de contenido enviado por el usuario.

Si prefieres que tu material gráfico no se use con fines de marketing, contáctanos para optar por no participar.

  • El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar aquí.

 

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber en nuestro sitio o en el Servicio información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de haber enviado tu pedido). 

  • No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida sin limitación la información de precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o renovación especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de dicho sitio web se ha modificado o actualizado.


SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en las Condiciones del Servicio, tienes prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilegal; (b) para incitar a otros a realizar o participar en actos ilegales; (c) para infringir cualquier normativa, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se use o pueda usarse de cualquier modo que afecte a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharming, pretextos, o hacer spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de poner fin a tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.


SECCIÓN 14 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso que hagas de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores. 
  • No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean exactos o fiables. 
  • Aceptas que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio por periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso. 
  • Aceptas expresamente que el uso, o la imposibilidad de uso, del Servicio corre por tu cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios que se te entreguen a través del Servicio se proporcionan (salvo que nosotros indiquemos expresamente lo contrario) 'tal cual' y 'según disponibilidad' para tu uso, sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin particular, durabilidad, titularidad y no infracción. 
  • En ningún caso STICKIPLY, ni nuestros directores, responsables, empleados, filiales, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de Servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación, ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costes de sustitución o daños similares, ya se basen en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, derivados de tu uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido mediante el uso del Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con tu uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si se nos hubiera advertido de tal posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley. 
  • Stickiply no se hará responsable de retrasos o incumplimientos en la entrega de pedidos debidos a causas fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, causas de fuerza mayor, guerra, huelgas, problemas de transporte o escasez de materiales. En tales casos, haremos esfuerzos razonables por informar a los clientes afectados y buscar soluciones alternativas cuando sea posible.
  • Nada en estas Condiciones limita ni excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación del Reino Unido.

  • Stickiply no se responsabiliza de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos, ni de retrasos o errores en el procesamiento de pedidos, incluidos, entre otros, lucro cesante, interrupciones del negocio u otros daños. En todos los casos, la responsabilidad máxima de Stickiply se limita al precio de compra pagado por el/los producto(s) implicado(s) en la disputa.


SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a STICKIPLY y a nuestra matriz, filiales, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de Servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a o derivada de tu incumplimiento de estas Condiciones del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero. 


SECCIÓN 16 - DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones del Servicio; dicha determinación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad del resto de las disposiciones.


SECCIÓN 17 - RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión subsistirán a la rescisión de este acuerdo a todos los efectos. 

  • Estas Condiciones del Servicio son efectivas a menos que y hasta que sean rescindidas por ti o por nosotros. Puedes rescindir estas Condiciones del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas usar nuestros Servicios, o dejando de usar nuestro sitio. 
  • Si, a nuestro entero juicio, no cumples, o sospechamos que no has cumplido, algún término o disposición de estas Condiciones del Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podemos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).


SECCIÓN 18 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estas Condiciones del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. 

  • Estas Condiciones del Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de las Condiciones del Servicio). 
  • Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.


SECCIÓN 19 - LEY APLICABLE

Estas Condiciones del Servicio se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Ambas partes acuerdan intentar primero una resolución informal antes de emprender acciones legales.


SECCIÓN 20 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página. 

  • Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad comprobar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. El uso continuado o el acceso continuado a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.


SECCIÓN 21 - SUSCRIPCIONES & PREPEDIDOS

Algunos productos y servicios de Stickiply pueden ofrecerse como suscripciones o prepedidos. Al comprar dichos productos, aceptas las condiciones establecidas a continuación y en nuestra Política de Cancelación.

Suscripciones

Las suscripciones pueden renovarse automáticamente según la frecuencia de facturación que hayas elegido. Se cobrará a tu método de pago en cada fecha de renovación, salvo que canceles antes. Puedes gestionar, modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta o contactando con nosotros directamente. Las cancelaciones realizadas después de procesarse un cobro tendrán efecto en el siguiente ciclo, no en el actual.

Prepedidos

Los prepedidos te permiten reservar artículos antes de que estén disponibles. Se te puede cobrar el importe completo al finalizar la compra o de forma parcial, y el resto se facturará cuando el artículo esté en stock. Al completar un prepedido, nos autorizas a cobrar el saldo restante a tu método de pago guardado.

Los prepedidos pueden cancelarse antes de su cumplimentación. Una vez enviados, quedan sujetos a nuestra Política de Reembolsos. Los envíos rechazados o no reclamados no tienen derecho a reembolso salvo que estén dañados.

El cobro puede realizarse en su totalidad al finalizar la compra o de forma parcial, con el resto recaudado antes de la cumplimentación. Al completar un prepedido, nos autorizas a cobrar al método de pago guardado cuando el producto esté disponible.


SECCIÓN 22 - ELEGIBILIDAD DE USUARIOS & POLÍTICA DE CONTENIDO

Nuestros servicios están destinados a personas que gestionan pequeñas empresas, marcas creativas y estudios independientes. Stickiply apoya a creadores de distintos sectores, incluidos edición, ilustración, diseño de producto y artículos hechos a mano. Nuestro espacio de trabajo es una instalación de producción dedicada y no está abierto al público. Por motivos de salud, seguridad y operativos, no admitimos visitantes menores de 18 años.

Al usar nuestras herramientas de subida, enviar material gráfico o hacer un pedido personalizado, aceptas lo siguiente:

  • Debes tener plenos derechos legales o una licencia comercial válida para usar cualquier material gráfico que subas.
  • No debes subir contenido que no te pertenezca o que no tengas permiso para usar.
  • No debes subir imágenes de menores, incluidas fotografías, ilustraciones o representaciones de menores, ya sean reales o ficticias.
  • No debes enviar contenido sexual, obsceno, violento o discriminatorio, ni nada que infrinja la legislación del Reino Unido, incluido el material regulado por la Obscene Publications Act, la Protection of Children Act y la Sexual Offences Act.

Nos reservamos el derecho de rechazar, pausar, cancelar o denunciar cualquier contenido que consideremos ilegal, inapropiado, inseguro o contrario a estas condiciones, a nuestro entero criterio. Nos tomamos muy en serio la protección de menores y colaboraremos con las autoridades cuando sea necesario para proteger a personas vulnerables y cumplir con la legislación del Reino Unido.

El incumplimiento de esta sección puede dar lugar a la cancelación de pedidos, la denegación del servicio, la suspensión de cuentas y la notificación a las autoridades pertinentes cuando la ley lo exija.

SECCIÓN 23 - MATERIAL GRÁFICO GENERADO POR IA

No aceptamos material gráfico generado total o principalmente mediante herramientas de inteligencia artificial. Esto incluye contenido creado con generadores de texto a imagen o sistemas similares.

Los archivos generados por IA suelen contener artefactos ocultos, bordes inconsistentes y formas poco definidas. Estos problemas afectan a la precisión de la impresión, la calidad del troquelado y la fiabilidad de la producción. Por este motivo, solo producimos material gráfico original y creado por un artista humano.

Confirmas que cualquier material gráfico que envíes es tu propia obra original o que tienes plenos derechos legales y permiso para usarlo con fines de producción comercial. Eres responsable de garantizar que tus archivos no infringen derechos de autor, marca o propiedad intelectual.

Si sospechamos que el material gráfico se ha generado con IA, o si no se puede verificar la propiedad o los derechos, nos reservamos el derecho de pausar, solicitar aclaraciones o cancelar el pedido. También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en el que la calidad del material gráfico, la propiedad o la viabilidad de producción no cumplan nuestros estándares.

Si tu pedido se cancela por este motivo, se emitirá un reembolso conforme a nuestra política de reembolsos. Si quieres ayuda para preparar material gráfico original o mejorar la calidad de tus archivos, puedes contactarnos antes de hacer el pedido.

SECCIÓN 24 - PROMOCIONES, DESCUENTOS & RECOMPENSAS DE FIDELIDAD

Ofrecemos descuentos promocionales, recompensas de fidelidad, tarjetas regalo y crédito en tienda para aportar valor a nuestros clientes. Están sujetos a las siguientes condiciones.

  • Solo se puede usar un código de descuento, oferta promocional o recompensa de fidelidad por pedido, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los códigos de descuento no se pueden combinar ni acumular. Nos reservamos el derecho de rechazar, eliminar o ajustar cualquier descuento aplicado por error.
  • Las recompensas de fidelidad son de un solo uso e intransferibles. Solo se puede canjear una recompensa de fidelidad por pedido. Las recompensas de fidelidad no se pueden combinar con otros descuentos promocionales salvo que se indique claramente. Los puntos y recompensas no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por dinero.
  • Las tarjetas regalo y el crédito en tienda pueden usarse como método de pago junto con un único descuento válido. Las promociones de tarjetas regalo y crédito en tienda no se pueden combinar con otros descuentos salvo que se indique expresamente. Nos reservamos el derecho de restringir o excluir promociones en compras o canjes con tarjeta regalo.
  • Los puntos solo se pueden ganar en compras aptas. No se otorgan puntos por la compra de tarjetas regalo o crédito en tienda. No se pueden ganar puntos por importes pagados con tarjetas regalo, crédito en tienda u otros métodos de pago que no sean en efectivo, cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de ajustar o eliminar los puntos otorgados por error.
  • Los puntos solo se ganan en compras realizadas directamente a través de Stickiply.com. Las compras realizadas a través de mercados de terceros o plataformas mayoristas, incluida Faire, no son aptas. Cualquier punto o recompensa emitido por compras no aptas es inválido y será eliminado, junto con cualquier vale o descuento generado a partir de ellos.

    • Normas de canje de recompensas de fidelidad

    Se aplican las siguientes condiciones a cada recompensa de fidelidad:

    • Vale de envío gratis en el Reino Unido: válido solo en pedidos enviados dentro del Reino Unido. Se aplica un gasto mínimo de £25.
    • Vales de 5% y 10% de descuento: se aplica un gasto mínimo de £25.
    • Vales de £5 y £10: se aplica un gasto mínimo de £25.
    • Puntos por descuento: los puntos se convierten a razón de 100 puntos = £1. Se aplica un gasto mínimo de £25 a cualquier descuento canjeado de este modo.
    • Todas las recompensas de fidelidad son válidas para un solo uso y no se pueden combinar con ningún otro descuento, código promocional u oferta.

    Cualquier intento de explotar, abusar o manipular promociones, descuentos, recompensas de fidelidad o sistemas de tarjetas regalo puede dar lugar a la cancelación del pedido, la eliminación de descuentos o recompensas, o la suspensión de cuentas de fidelidad. Nos reservamos el derecho de cancelar o reembolsar cualquier pedido en el que se hayan aplicado descuentos o recompensas de forma incorrecta o no prevista.

    Todas las promociones están sujetas a cambios o retirada en cualquier momento sin previo aviso. En caso de error del sistema o problema de precios, nos reservamos el derecho de corregir o cancelar el pedido antes de su cumplimentación.

    SECCIÓN 25 - CUENTAS DE EMPRESA DE LA UE

    Una cuenta de empresa de la UE permite a una empresa registrada a efectos de IVA en la Unión Europea comprarnos sin IVA del Reino Unido. Esta sección se aplica a todo pedido realizado con una cuenta de este tipo, junto con el resto de estas Condiciones.

    • Requisitos. La cuenta es para empresas registradas a efectos de IVA en un estado miembro de la UE que tengan un número EORI de la UE. Comprobamos ambos números en los registros de la UE cuando solicitas la cuenta. Podemos rechazar una solicitud, o cerrar una cuenta, si los números no se pueden confirmar o dejan de ser válidos.
    • Solo compras empresariales. Al pedir con la cuenta, confirmas que compras para tu empresa. Los derechos del consumidor, incluido el derecho de desistimiento de la UE, no se aplican a estos pedidos. Nuestra Política de Reembolsos sigue aplicándose.
    • Hacer un pedido. Realizar pedido en tu carrito muestra los artículos, el envío y el total. Al pulsar Confirmar pedido se realiza un pedido vinculante.
    • IVA. Las mercancías que enviamos desde el Reino Unido a una empresa de la UE son una exportación, por lo que el IVA del Reino Unido es del 0%. El IVA de importación y cualquier arancel se deben en tu país y corren de tu cuenta.
    • Pago. Por transferencia bancaria, a los datos bancarios indicados en la confirmación de tu pedido, con el número de pedido como referencia. Las comisiones bancarias corren de tu cuenta, para que nos llegue el importe completo. Enviamos el pedido en cuanto recibimos tu pago. Si no lo hemos recibido en los 14 días siguientes al pedido, podemos cancelarlo.
    • Entrega. Los pedidos se envían Entregado en Lugar (DAP), con tus números de IVA y EORI en la documentación aduanera. Tú eres el importador. Si un paquete se rechaza o se devuelve por impago de cargos de importación, la devolución y cualquier cargo corren de tu cuenta, y los gastos de envío no se reembolsan.