Envío y entrega
Mi seguimiento no se mueve desde hace 5 días. ¿Qué hago?
Si tu paquete lleva parado en el mismo sitio más de 5 días, contáctanos con tu número de pedido y lo investigaremos junto con la empresa de transporte.
La mayoría de mensajeros guardan los paquetes de 7 a 14 días antes de devolverlos al remitente si hay un problema con tu dirección, tu número EORI, tu información fiscal u otra cosa.
Esta es una respuesta del centro de ayuda de Stickiply, elaborada a partir de las preguntas que los clientes nos envían por correo electrónico.