Expédition et livraison
Mon suivi n'a pas bougé depuis 5 jours. Que dois-je faire ?
Si votre colis est resté bloqué au même endroit pendant plus de 5 jours, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous mènerons une enquête auprès du transporteur.
La plupart des transporteurs conservent les colis pendant 7 à 14 jours avant de les retourner à l'expéditeur en cas de problème avec votre adresse, votre numéro EORI, vos informations fiscales ou autre.
Ceci est une réponse du centre d'aide Stickiply, élaborée à partir des questions que les clients nous envoient par e-mail.