Envío y entrega
¿Envías a nivel internacional?
Sí. Enviamos a todo el mundo desde nuestro estudio en el Reino Unido.
Dónde pagas los cargos de importación depende de adónde vaya el paquete. En la mayoría de nuestros mercados todo se liquida al finalizar la compra y no hay nada que pagar cuando llega. En el resto, el transportista cobra los cargos antes de entregar.
Estados Unidos
Nada que pagar cuando llega tu paquete. Los aranceles y los derechos de importación se calculan y se pagan al finalizar la compra, así que tu pedido pasa la aduana sin que nadie te contacte.
El impuesto sobre ventas es algo aparte y no lo añadimos. Somos un pequeño taller del Reino Unido y nuestras ventas en cualquier estado se mantienen muy por debajo del umbral de registro de ese estado, el nivel a partir del cual tendríamos que registrarnos para cobrarlo. Según tu estado, es posible que sigas teniendo que pagar tú el impuesto sobre ventas o de uso.
Unión Europea
Nada que pagar cuando llega tu paquete. El IVA de importación está incluido en lo que pagas al finalizar la compra, así que no hay factura de aduanas, ni tasa de gestión, ni un paquete esperando el pago en un depósito. Llega directo a tu puerta.
¿Compras para una empresa registrada a efectos de IVA en la UE? Abre una cuenta de empresa de la UE. Pides sin IVA del Reino Unido, pagas por transferencia bancaria y recuperas el IVA de importación en tu propio país.
Australia y Nueva Zelanda
No hay absolutamente nada extra que pagar. Los pedidos de nuestro tamaño no generan aranceles ni impuestos a la entrada, así que el precio que ves al finalizar la compra es el coste total de que te llegue.
Canadá
Aquí sí habrá algo que pagar, y preferimos que lo sepas antes de pedir y no después. Canadá cobra en casi todo lo que entra, desde unas £11 ($20 CAD) en adelante, así que el transportista se pondrá en contacto contigo y cobrará el arancel y el impuesto antes de entregarte el paquete. Todavía no estamos registrados para el GST.
El resto del mundo
El transportista cobra los cargos de importación antes de entregar, así que habrá algo que pagar a la llegada. Si prefieres tenerlo liquidado por adelantado, escríbenos después de pedir y buscaremos una opción prepagada, te diremos la diferencia y te enviaremos un enlace. Normalmente sale más barato que la tasa que añade el transportista por cobrar en la puerta.
Los plazos y costes de entrega están en la pestaña de envío de cada página de producto.
Las tarifas y umbrales cambian. La política de envíos recoge el detalle actual para cada país al que enviamos.
Esta es una respuesta del centro de ayuda de Stickiply, elaborada a partir de las preguntas que los clientes nos envían por correo electrónico.