Devoluciones y problemas
¿Qué debo hacer si recibo el artículo equivocado?
Ponte en contacto con nosotros con tu número de pedido y fotos claras del artículo que recibiste, incluida su etiqueta y el embalaje si es posible. Revisaremos el error de embalaje y decidiremos la forma más práctica de solucionarlo según la cantidad, el valor y el país de entrega.
Qué debes enviarnos
Envíanos tu número de pedido y fotografías claras que muestren el artículo incorrecto, su etiqueta y el embalaje en el que llegó. Dinos qué artículo pediste originalmente para que podamos solucionarlo rápidamente.
- Tu número de pedido.
- Fotografías claras del artículo, la etiqueta y el embalaje.
- El artículo y la cantidad que pediste originalmente.
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Esta es una respuesta del centro de ayuda de Stickiply, elaborada a partir de las preguntas que los clientes nos envían por correo electrónico.